Ttec Holdings, Inc. riporta i risultati degli utili per l'intero anno conclusosi il 31 dicembre 2020
01 marzo 2021 alle 22:17
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TTEC Holdings, Inc. ha annunciato i risultati degli utili per l'intero anno conclusosi il 31 dicembre 2020. Per l'intero anno, l'azienda ha annunciato che il fatturato è stato di 1.949,248 milioni di dollari rispetto ai 1.643,704 milioni di dollari di un anno fa. L'utile operativo è stato di 204,692 milioni di dollari USA rispetto ai 123,709 milioni di dollari USA di un anno fa. L'utile netto è stato di 118,648 milioni di dollari USA rispetto ai 77,164 milioni di dollari USA di un anno fa. L'utile base per azione da attività continuative è stato di 2,54 dollari USA rispetto a 1,66 dollari USA di un anno fa. L'utile diluito per azione da attività continuative è stato di 2,52 dollari USA rispetto a 1,65 dollari USA di un anno fa.
TTEC Holdings, Inc. è un partner globale per l'outsourcing della customer experience (CX) per marchi importanti e dirompenti e per clienti del settore pubblico. L'azienda opera attraverso due segmenti di business: TTEC Digital e TTEC Engage. Il segmento TTEC Digital è focalizzato sull'intersezione tra Contact Center As a Service (CCaaS), Customer Relationship Management (CRM) e Intelligenza Artificiale (AI) e Analytics. Questo segmento crea e implementa roadmap strategiche di trasformazione della CX, vende, gestisce e fornisce servizi gestiti per piattaforme cloud e tecnologie CX basate in sede, tra cui Amazon Web Services, Cisco, Genesys, Google e Microsoft. Il segmento TTEC Engage fornisce servizi operativi e gestiti di CX abilitati al digitale per supportare le interazioni end-to-end dei clienti delle grandi imprese complesse su scala. Offre servizi di customer care omnichannel data-driven, acquisizione, crescita e fidelizzazione dei clienti, assistenza tecnica, fiducia e sicurezza e soluzioni di back-office.
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