TTEC Holdings, Inc. riporta i risultati degli utili per il quarto trimestre conclusosi il 31 dicembre 2023
29 febbraio 2024 alle 22:05
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TTEC Holdings, Inc. ha riportato i risultati degli utili per il quarto trimestre conclusosi il 31 dicembre 2023. Per il quarto trimestre, l'azienda ha registrato un fatturato di 626,18 milioni di dollari rispetto ai 658,28 milioni di dollari di un anno fa. La perdita netta è stata di 9,9 milioni di dollari USA rispetto all'utile netto di 22,35 milioni di dollari USA di un anno fa.
La perdita base per azione da attività continuative è stata di 0,21 dollari USA rispetto all'utile base per azione da attività continuative di 0,47 dollari USA di un anno fa. La perdita diluita per azione da attività continuative è stata di 0,21 dollari USA rispetto all'utile diluito per azione da attività continuative di 0,47 dollari USA di un anno fa.
TTEC Holdings, Inc. è un partner globale per l'outsourcing della customer experience (CX) per marchi importanti e dirompenti e per clienti del settore pubblico. L'azienda opera attraverso due segmenti di business: TTEC Digital e TTEC Engage. Il segmento TTEC Digital è focalizzato sull'intersezione tra Contact Center As a Service (CCaaS), Customer Relationship Management (CRM) e Intelligenza Artificiale (AI) e Analytics. Questo segmento crea e implementa roadmap strategiche di trasformazione della CX, vende, gestisce e fornisce servizi gestiti per piattaforme cloud e tecnologie CX basate in sede, tra cui Amazon Web Services, Cisco, Genesys, Google e Microsoft. Il segmento TTEC Engage fornisce servizi operativi e gestiti di CX abilitati al digitale per supportare le interazioni end-to-end dei clienti delle grandi imprese complesse su scala. Offre servizi di customer care omnichannel data-driven, acquisizione, crescita e fidelizzazione dei clienti, assistenza tecnica, fiducia e sicurezza e soluzioni di back-office.
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