OPTIONS OF NEXT 35 : Vassena (Unicredit), digitale strumento importante
12 luglio 2021 alle 15:18
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MILANO (MF-DJ)--"Il digitale e' stato un elemento essenziale di contatto per la nostra clientela" nel corso della pandemia "e continuera' ad esserlo".
Lo ha detto Claudia Vassena, Head of Digital Channels di UniCredit e Buddybank, Unicredit, intervenendo a Options of Next 35, evento organizzato da Class E. in occasione dei suoi 35 anni di attivitá.
"Abbiamo investito da tempo su questo e quindi la pandemia ci ha trovato pronti. Quello che e' emerso e' stata la centralita' della cooperazione di sistema. Le banche hanno compreso che ci sono sviluppi core che rimarranno ma poi c'e' un modo di fare sistema. Insieme ci sediamo al tavolo anche con le fintech per un obiettivo futuro. Questo e' un cambio di mentalita' epocale. Il digitale non sostituisce le persone perche' quando si parla di gestire i propri denari non sempre i clienti sono finanziariamente avanzati e quindi vogliono parlare con un nostro consulente", ha aggiunto.
UniCredit S.p.A. figura tra i primi gruppi bancari europei. Il fatturato per attività è ripartito come segue:
- banca d'affari, investimento, finanziamento e merchant bank (53,7%): leasing, factoring, realizzazione di operazioni su titoli, interventi sui mercati dei tassi, dei cambi, azionari e di prodotti derivati, brokeraggio, ecc.;
- banca al dettaglio (46,3%).
A fine 2022 il gruppo gestisce 511,9 Mld EUR di depositi e 524,9 Mld EUR di crediti.
La commercializzazione dei prodotti e servizi è garantita da una rete di 3.175 agenzie localizzate principalmente in Italia (2.986).
La ripartizione geografica dei ricavi (prima delle elisioni infragruppo) è la seguente: Italia (43,5%), Germania (24,3%), Europa centrale (16,6%), Est Europa (9,6%) e Russia (6%).