Il Gruppo UnitedHealth ha dichiarato mercoledì che i servizi basati sul cloud della sua unità Change Healthcare per la gestione delle richieste mediche sono stati completamente ricostruiti e ripristinati, circa un mese dopo che un attacco di cybersecurity alla filiale ha paralizzato l'assistenza sanitaria negli Stati Uniti.

I servizi cloud di Amazon per due delle applicazioni di Change Healthcare sono stati ripristinati da backup e autorizzati dai loro partner di cybersecurity, ha dichiarato l'assicuratore.

Assurance e Relay Exchange di Change sono applicazioni ospitate nel cloud che si basano su servizi di autenticazione. Assurance è un software per la gestione delle richieste di rimborso e delle rimesse mediche, mentre Relay Exchange funge da centro di compensazione che controlla le richieste di rimborso assicurativo per verificare la presenza di errori.

I servizi sono stati "completamente ricostruiti" con l'aiuto dell'azienda di cybersicurezza Palo Alto Networks e rivisti da Mandiant, un peer di proprietà di Google, ha dichiarato l'azienda, aggiungendo che sono stati monitorati da almeno due servizi di scansione.

"Abbiamo preso tutte le precauzioni e le misure di sicurezza e abbiamo implementato diversi cicli di protocolli di sicurezza sia internamente che con i nostri partner terzi, per garantire la completa fiducia nella piattaforma", ha dichiarato UnitedHealth.

Change Healthcare, che elabora circa il 50% delle richieste mediche negli Stati Uniti per circa 900.000 medici, 33.000 farmacie, 5.500 ospedali e 600 laboratori, è stata violata il 21 febbraio da un gruppo di hacker chiamato ALPHV, noto anche come "BlackCat".

Con circa 1 cartella clinica su 3 negli Stati Uniti gestita dalle offerte di tecnologia sanitaria di Change, il cyberattacco ha mandato onde d'urto nel sistema sanitario nazionale ed è ora oggetto di indagine da parte del dipartimento governativo della salute.

UnitedHealth ha dichiarato lunedì che inizierà a rilasciare il suo software per le richieste di rimborso medico e che finora ha anticipato pagamenti per oltre 2 miliardi di dollari per fornire assistenza ai fornitori di servizi sanitari colpiti finanziariamente dall'hack.

L'azienda aveva anche sospeso le pratiche necessarie per ottenere l'approvazione della copertura assicurativa per la maggior parte dei servizi ambulatoriali, nonché la revisione dei ricoveri ospedalieri per i piani Medicare Advantage sostenuti dal governo, per aiutare le persone colpite. (Relazioni di Leroy Leo e Mariam Sunny a Bengaluru; Redazione di Krishna Chandra Eluri)