Urgent.ly Inc. ha annunciato il rinnovo del suo rapporto di sei anni di partnership con un OEM automobilistico globale, noto per la sua attenzione alla sicurezza, alla qualità e all'innovazione. L'accordo rinnovato estende questo rapporto a otto anni e sottolinea l'impegno di Urgently nel fornire un valore significativo al cliente attraverso un servizio eccezionale, una tecnologia all'avanguardia e la priorità della sicurezza. In base al contratto rinnovato, Urgently continuerà ad alimentare il programma di assistenza stradale in garanzia dell'OEM automobilistico, nonché i suoi piani di adesione all'assistenza stradale post garanzia negli Stati Uniti, in Canada e in Messico.

Urgently continuerà anche a fornire assistenza per i guasti operativi, tecnici e meccanici, oltre ai servizi di traino legati agli incidenti. Il partner OEM continuerà a sfruttare lo stack tecnologico completo di Urgently, che comprende la gestione completa delle relazioni con i clienti dell'assistenza stradale (CRM) per supportare le sue operazioni di call center in outsourcing e l'integrazione basata su API nei suoi prodotti rivolti ai clienti. Urgently ritiene che questo rinnovo rafforzi la sua posizione di partner privilegiato per l'assistenza stradale e la mobilità, sfruttando la piattaforma di assistenza connessa di Urgently per promuovere l'efficienza e un'esperienza cliente eccezionale, in linea con il marchio iconico e di fiducia dell'OEM.