Urgent.ly Inc. è impegnata nella fornitura di una piattaforma software di assistenza alla mobilità connessa. La piattaforma abbina i proprietari e gli operatori di veicoli con professionisti dell'assistenza che forniscono servizi tradizionali di assistenza stradale, manutenzione proattiva e riparazione. La Società opera attraverso un segmento: Servizi di assistenza alla mobilità. Il segmento Servizi di assistenza alla mobilità comprende tutti i prodotti, i servizi e il software. L'Azienda serve settori come quello assicurativo, automobilistico, delle flotte e del noleggio. L'Azienda offre servizi di assistenza stradale (RAS) avviati attraverso la sua piattaforma software principalmente negli Stati Uniti e in Canada. La piattaforma dell'Azienda consente ai suoi clienti (Partner Clienti) di esternalizzare la consegna di tutti o parte dei loro programmi di assistenza stradale. L'Azienda gestisce il processo RAS dopo aver ricevuto la chiamata di soccorso iniziale o la richiesta via web fino alla disposizione finale.