Verint ha annunciato che un importante assicuratore sanitario regionale ha scelto Verint per implementare i risultati aziendali dell'AI, ora. L'assicuratore ha scelto la Verint Open Platform per sostituire diverse applicazioni distribuite da un fornitore storico da 10 anni e, allo stesso tempo, per espandere i risultati di business dell'AI attraverso la piattaforma aperta, utilizzando l'hub dei dati comportamentali e quattro bot alimentati dall'AI, tra cui Data Insights Bot, Interaction Wrap Up Bot, Coaching Bot e Quality Bot.