Verint ha annunciato di aver scelto l'azienda per distribuire risultati aziendali di intelligenza artificiale (AI), ora. In qualità di cliente esistente on-premises, il marchio sta sfruttando l'architettura cloud ibrida supportata da Verint Open Platform. Ha deciso di mantenere le sue attuali soluzioni on-premises e di aggiungere quattro bot alimentati dall'AI nel cloud.

La Verint Open Platform supporta configurazioni di cloud ibrido che consentono ai clienti di implementare rapidamente bot alimentati dall'AI e di beneficiare immediatamente di risultati aziendali misurabili, senza dover prima migrare le soluzioni legacy nel cloud. Il contratto comprende quattro bot alimentati dall'AI: Exact Transcription Bot, Interaction Wrap Up Bot, Data Insights Bot e Quality Bot. La vittoria era prevista nella roadmap del primo trimestre fiscale di Verint e comprende implementazioni SaaS in bundle e SaaS in unbundle con una durata di tre anni.