Verizon Communications ha dichiarato che inizierà a fornire le etichette da mercoledì. La FCC si è mossa per la prima volta per imporre le etichette nel 2022. I fornitori più piccoli saranno tenuti a fornire le etichette a partire da ottobre.

Le regole richiedono ai fornitori di banda larga di esporre, presso il punto vendita, etichette che mostrino i prezzi, le velocità, le tariffe e i dati consentiti sia per i prodotti wireless che per quelli cablati.

Il Chief Customer Experience Officer di Verizon, Brian Higgins, ha dichiarato in un'intervista che le etichette aiuteranno i consumatori a fare "un confronto equo" tra le offerte di prodotti, le velocità e le tariffe.

Higgins ha detto che le etichette standardizzate in tutto il settore "rendono più facile per i clienti fare un confronto con il fornitore più adatto alle loro esigenze". Ha detto che i clienti dovranno comunque ricercare le varie offerte di bundling tra i vari operatori.

Le etichette sono state presentate per la prima volta come programma volontario nel 2016. Il Congresso ha ordinato alla FCC di renderle obbligatorie nell'ambito della legge sulle infrastrutture del 2021.

"I consumatori avranno finalmente a disposizione informazioni che potranno utilizzare per fare acquisti comparativi, evitare le tariffe indesiderate e fare scelte informate su quale sia il servizio Internet ad alta velocità più adatto alle loro esigenze e al loro budget", ha dichiarato la Presidente della FCC Jessica Rosenworcel.

Le etichette devono essere completamente visualizzate sulle pagine principali di acquisto e "non possono essere sepolte in più clic o ridotte a un link o a un'icona che un consumatore potrebbe perdere", ha aggiunto Rosenworcel.

La FCC sta affrontando vari problemi di divulgazione dei prezzi e questo mese ha adottato delle regole che richiedono ai fornitori di TV via cavo e satellitare di specificare i prezzi "all-in" in modo prominente, per porre fine a quella che, secondo la Commissione, è la "pratica fuorviante di descrivere i costi della programmazione video come una tassa, una tariffa o un supplemento".

La FCC ha anche proposto di impedire ai fornitori di TV via cavo e via satellite di addebitare ai consumatori spese di recesso anticipato per uscire dai contratti e di rimborsare gli abbonati se cancellano prima della fine di un ciclo di fatturazione.