Zuora, Inc. in occasione di Subscribed Connect London ha ampliato Zuora®? for consumption con un motore di mediazione nativo. Zuora for consumption fornisce una soluzione olistica per scalare le offerte basate sul consumo, aiutando le aziende a stabilire i prezzi in base a diversi modelli, a misurare gli eventi di utilizzo grezzo attraverso i dispositivi e i servizi, a informare i clienti sul consumo in tempo reale e a riconoscere le entrate per il consumo.

Le nuove tecnologie e la concorrenza agguerrita spingono le aziende a monetizzare i loro prodotti in modi nuovi, con un significativo spostamento verso modelli basati sul consumo. Secondo una nuova ricerca del Subscribed Institute di Zuora e del Boston Consulting Group (BCG), quasi la metà (46%) delle aziende analizzate ha implementato una qualche forma di tariffazione basata sul consumo negli ultimi tre anni, e i modelli di consumo ibridi, ossia le aziende che generano sia ricavi ricorrenti che di utilizzo, sono aumentati di quasi 3 volte (dal 9% al 26%) tra il 2020 e il 2022.1 Si prevede che anche le nuove tecnologie, tra cui l'esplosione dell'intelligenza artificiale (AI) e l'Internet delle cose (IoT), promuoveranno l'adozione di modelli basati sul consumo. Tuttavia, l'identificazione del giusto modello basato sul consumo richiede spesso delle iterazioni.

È importante che le aziende siano in grado di adattarsi al cambiamento delle esigenze dei clienti e delle condizioni economiche, per creare valore e prevedibilità continui. Sebbene il monitoraggio dei consumi produca una grande quantità di dati sull'utilizzo di un prodotto, la traduzione di questo imprevedibile utilizzo grezzo nel giusto modello di prezzo può essere impegnativa e complessa. Con il Mediation Engine di Zuora, le aziende possono ora creare contatori flessibili e consolidare i dati di utilizzo, sbloccando nuovi insight sui clienti per sperimentare rapidamente i prezzi e allinearli meglio al valore del cliente.

Parte di Zuora for consumption, il nuovo Mediation Engine include: Capacità di ingerire dati di utilizzo grezzi a 200k eventi al secondo; componenti di misurazione out-of-the-box per aggregare, arricchire e trasformare i dati degli eventi attraverso un'interfaccia utente (UI) drag-and-drop; possibilità di applicare ai contatori una logica personalizzata e proprietaria; tracciamento della registrazione dell'utilizzo verificabile durante la valutazione, la fatturazione e il riconoscimento dei ricavi.