Braze, Inc. fornisce una piattaforma di coinvolgimento dei clienti che consente ai marchi di essere coinvolgenti. La piattaforma dell'azienda consente a qualsiasi marketer di raccogliere e agire su qualsiasi quantità di dati provenienti da qualsiasi fonte, in modo da poter coinvolgere i clienti in tempo reale, attraverso i canali da un'unica piattaforma. Dalla messaggistica cross-canale e dall'orchestrazione dei viaggi alla sperimentazione e all'ottimizzazione alimentate dall'intelligenza artificiale (Al), la sua piattaforma consente alle aziende di costruire e mantenere relazioni coinvolgenti con i loro clienti. La sua piattaforma produce dati che informano le decisioni e le azioni delle strategie di coinvolgimento dei clienti. La sua piattaforma è inoltre progettata per soddisfare le esigenze dei clienti di diverse dimensioni, fasi di crescita, settori e aree geografiche. Supporta le interazioni attraverso i canali di messaggistica sia all'interno che all'esterno del prodotto. Braze Cloud Data Ingestion consente ai suoi clienti di impostare una connessione diretta tra i loro magazzini dati o piattaforme e Braze per sincronizzare automaticamente i dati rilevanti.