Le pubblicità di Lufthansa, Air France-KLM ed Etihad Airways sono state vietate mercoledì dall'autorità britannica di regolamentazione della pubblicità per aver dato un'"impressione fuorviante" dell'impatto ambientale delle compagnie aeree.

L'Advertising Standards Authority (ASA) ha dichiarato che gli annunci hanno violato le regole pubblicitarie e "non devono più apparire nella forma contestata".

Negli annunci di Google, che sono stati visualizzati tutti a luglio, Lufthansa affermava che le persone avrebbero "Volato in modo più sostenibile" con la compagnia aerea. Un annuncio di Air France-KLM diceva che era "impegnata a proteggere l'ambiente" e aiutava le persone a "viaggiare meglio e in modo sostenibile".

Etihad Airways ha detto che i consumatori avrebbero potuto esplorare il mondo con "Totale tranquillità", menzionando la sua "Difesa dell'ambiente".

L'ASA ha indagato su tutti e tre gli annunci pubblicitari per il timore che dessero un'impressione fuorviante dell'impatto ambientale delle compagnie aeree.

"Il Codice CAP (Committee of Advertising Practice) richiede che le affermazioni ambientali assolute siano supportate da un alto livello di fondatezza", ha dichiarato l'autorità di regolamentazione nella sentenza per Etihad Airways e Air France-KLM.

Il regolatore ha anche concluso che l'annuncio di Lufthansa dava un'impressione fuorviante dell'impatto ambientale della compagnia aerea.

Lufthansa ha detto che il suo annuncio è stato creato dal servizio Google Ads ed è stato progettato per evidenziare l'opzione "Tariffe Verdi" che consente ai passeggeri di compensare parte delle loro emissioni di CO2.

"Abbiamo preso atto della decisione dell'Autorità britannica per gli standard pubblicitari (ASA)", ha dichiarato Lufthansa in un comunicato. "Lufthansa si rammarica che l'annuncio di Google in questione non abbia spiegato l'ulteriore base dell'affermazione 'vola più sostenibile'".

Air France ha detto che l'annuncio in questione è stato generato da uno strumento di intelligenza artificiale, basato sulle parole chiave inserite. La compagnia aerea ha detto che era visibile online solo dal Regno Unito e che solo 80 persone vi sono state esposte.

"Non appena è stata annunciata la decisione dell'ASA, Air France ha modificato i parametri per la creazione di annunci online, per garantire che un evento del genere non possa ripetersi", ha dichiarato Air France in un comunicato.

L'ASA ha detto che Etihad Airways ha rimosso l'annuncio dopo aver ricevuto la notifica del reclamo iniziale.

Quando Etihad è stata contattata da Reuters per un commento sulla decisione dell'ente di vigilanza, un portavoce della compagnia aerea ha detto che "la sostenibilità è una priorità fondamentale" e non ha menzionato il divieto.

Non è la prima volta che l'autorità britannica di regolamentazione della pubblicità si pronuncia contro una compagnia aerea per questioni ambientali.

Nel 2020, l'ASA ha stabilito che tre pubblicità di Ryanair che affermavano che era la compagnia aerea con le tariffe più basse d'Europa, la compagnia aerea con le emissioni più basse e la compagnia aerea a basse emissioni di CO2, erano fuorvianti. (Relazioni di Farouq Suleiman a Londra e di Ilona Wissenbach a Francoforte; Redazione di Elaine Hardcastle, Alexandra Hudson)