(Alliance News) - Sta per iniziare un processo di class action che prevede un risarcimento di 1,3 miliardi di sterline da parte di BT Group PLC per oltre tre milioni di clienti.

I clienti potrebbero ottenere tra le 300 e le 400 sterline, a seconda della durata del loro contratto con BT, se il fondatore di Collective Action on Land Lines, o Call, Justin Le Patourel, avrà successo.

Dopo una serie di appelli, il caso sta procedendo ad un processo completo presso il Competition Appeal Tribunal.

Nel 2017, l'ente di vigilanza Ofcom ha dichiarato che BT ha addebitato ingiustamente le tariffe a milioni di clienti di linea fissa a partire dal 2015, dopo un'indagine.

All'epoca, BT ha accettato di ridurre il prezzo delle sue linee fisse.

Tuttavia, Le Patourel ha portato la questione davanti al Competition Appeal Tribunal in quanto riteneva che il provider di telecomunicazioni dovesse pagare dei risarcimenti, sostenendo che molti clienti erano vulnerabili e dovevano essere rimborsati.

Le Patourel ha dichiarato: "Riteniamo che BT abbia sistematicamente addebitato un costo eccessivo a milioni di clienti per molti anni, e che questi clienti potrebbero essere debitori di centinaia di sterline ciascuno.

"Il tempo è davvero fondamentale. Oltre il 40% dei nostri richiedenti ha più di 70 anni e più di 150 di loro muoiono ogni giorno. È davvero fondamentale che BT rimborsi ognuno di loro il prima possibile".

Un portavoce di BT ha dichiarato: "Prendiamo molto sul serio le nostre responsabilità nei confronti dei clienti e ci impegniamo a mantenere i nostri clienti connessi, aiutando al contempo coloro che ne hanno più bisogno.

"Questa richiesta di risarcimento si riferisce a un problema tecnico di tariffazione della linea fissa che è stato risolto dall'Ofcom nel 2017.

"Non accettiamo che i nostri prezzi fossero anticoncorrenziali all'epoca, e per questo ci impegniamo a difendere con forza la nostra posizione al processo".

Di Josie Clarke, Corrispondente per i consumatori della PA

fonte: PA

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