L'agenzia tailandese per la protezione dei consumatori ha ricevuto circa 70 reclami da quando ha avviato un'indagine sugli sconti aggressivi praticati dai concessionari BYD, che hanno lasciato alcuni acquirenti con la sensazione di aver pagato troppo i loro veicoli elettrici cinesi.

Il Primo Ministro Srettha Thavisin ha detto all'Amministratore Delegato di BYD Wang Chuanfu, che si trovava in Tailandia per celebrare l'apertura del suo primo stabilimento nel Sud-Est asiatico questa settimana e ha fatto una visita di cortesia al Premier venerdì, di gestire meglio le aspettative dei clienti sui prezzi e di garantire la protezione degli acquirenti locali.

Secondo un portavoce del Governo, Wang ha assicurato che i prezzi futuri saranno adeguati e che i clienti interessati riceveranno assistenza.

I funzionari di BYD in Tailandia e il suo unico distributore, Rever Automotive, che ha una rete di oltre 100 concessionari, non hanno risposto immediatamente alle e-mail di Reuters che chiedevano un commento.

Il Governo ha avviato l'indagine sui concessionari BYD dopo un reclamo in cui si sosteneva che un rappresentante aveva affermato che il prezzo dell'auto del cliente sarebbe aumentato dopo la fine di una campagna di sconti, ma invece il concessionario ha tagliato ulteriormente i prezzi.

Sui social media, alcuni proprietari di BYD in Tailandia si sono lamentati del fatto che i profondi sconti praticati dal più grande produttore di veicoli elettrici al mondo li hanno lasciati senza un soldo.

"Niente fa più male di questo", ha detto un proprietario su Facebook, spiegando che un'auto BYD Atto 3 che aveva acquistato per 1,19 milioni di baht veniva ora venduta a 859.000 baht.

Un altro proprietario addolorato ha postato un video di se stesso mentre scarabocchiava commenti denigratori su BYD con un pennarello blu spesso sul cofano del suo EV, tra cui: "Non comprerò mai più questa marca di auto".

Il sito web di Rever, venerdì, mostrava che alcuni modelli sono attualmente scontati fino a 340.000 baht (9.300 dollari).

Passakorn Thapmongkol, un alto funzionario del Consiglio per la Protezione dei Consumatori della Tailandia, ha dichiarato a Reuters che l'agenzia ha incontrato i funzionari di Rever e ha chiesto i documenti relativi allo schema di sconti.

"Un numero maggiore di clienti sta gradualmente arrivando a presentare reclami", ha aggiunto.

La Tailandia è il più grande mercato di BYD al di fuori della Cina ed è fondamentale per i suoi piani di espansione globale, in particolare sulla scia delle tariffe del 17,4% imposte alla casa automobilistica dall'UE.

La casa automobilistica cinese ha conquistato una quota del 46% del segmento EV in Tailandia nel primo trimestre ed è il terzo operatore nel settore delle autovetture, secondo la società di ricerca Counterpoint.

(1 dollaro = 36,5700 baht) (Relazioni di Panarat Thepgumpanat e Chayut Setboonsarng, Scrittura di Devjyot Ghoshal; Redazione di Edwina Gibbs)