Lo sviluppo della messaggistica aziendale è diventato tanto più urgente in quanto l'attività pubblicitaria principale di Meta è in stallo.

Il servizio, fornito in partnership con processori di pagamento tra cui Mercado Pago di MercadoLibre, Rede di Itau Unibanco e Cielo , consentirà agli utenti di WhatsApp di effettuare acquisti e pagare direttamente attraverso l'app con carte di credito e di debito di Mastercard e Visa, ha detto Meta in un comunicato.

Lo strumento sarà inizialmente disponibile per alcuni commercianti che utilizzano WhatsApp Business. I clienti dell'API di WhatsApp, che serve principalmente le grandi aziende, potranno ricevere i pagamenti in futuro, ha aggiunto.

Mentre il Brasile è il primo Paese in cui è stato lanciato il servizio per le piccole imprese che utilizzano la versione gratuita di WhatsApp Business, in India, il più grande mercato di WhatsApp, gli utenti possono effettuare pagamenti alle imprese che utilizzano l'API a pagamento dell'applicazione.

L'annuncio arriva dopo che la banca centrale del Brasile ha approvato lo strumento il mese scorso, dopo quasi tre anni di controllo normativo, in quanto le autorità temevano che il servizio potesse colpire la concorrenza, l'efficienza e la privacy dei dati.

Gli utenti di WhatsApp in Brasile possono effettuare pagamenti tra utenti attraverso l'applicazione dal 2021, e l'anno scorso Meta ha lanciato una directory commerciale per WhatsApp in Brasile, consentendo agli utenti di trovare aziende con account di messaggistica commerciale.