Concentrix Corporation (NasdaqGS:CNXC) cercherà fusioni e acquisizioni (M&A). Durante la presentazione dell'Investor Day, Monica Egger, ha detto che continueremo a cercare modi per aggiungere alla nostra attività attraverso M&A. Cerchiamo di espandere le nostre capacità nelle aree di crescita chiave aggiungendo una profonda esperienza nel settore, portafogli clienti accrescitivi e capacità tecnologiche. Come detto, la nostra attenzione per l'M&A includerà quegli obiettivi che forniscono una profonda esperienza nel settore. Come abbiamo fatto in passato, saremo disciplinati nel nostro approccio alle M&A. Le fusioni e acquisizioni saranno accretive per il business complessivo, e effettueremo la transazione solo se c'è un allineamento culturale con l'obiettivo.
Concentrix Corporation è un fornitore globale di soluzioni e tecnologie per la customer experience (CX). L'azienda offre capacità end-to-end, tra cui l'ottimizzazione dei processi CX, l'innovazione tecnologica, l'automazione front- e back-office, l'analisi e la trasformazione aziendale. Le sue soluzioni di gestione del ciclo di vita del cliente includono servizi come il customer care, il supporto alle vendite e il marketing digitale. Offre anche servizi complementari, tra cui la strategia e la progettazione CX/user experience (UX), la trasformazione digitale, la voce del cliente (VOC) e l'analisi. Le sue soluzioni di strategia e progettazione CX/UX comprendono la strategia CX, la progettazione dell'utente basata sui dati, la mappatura del viaggio e l'ingegneria multipiattaforma. Le sue soluzioni di trasformazione digitale comprendono servizi come l'automazione robotica dei processi e l'automazione cognitiva e lo sviluppo di app mobili. ConcentrixCX, la sua piattaforma di soluzioni VOC, aiuta a trasformare il feedback dei clienti in intuizioni attuabili. Opera con il nome commerciale Concentrix + Webhelp.
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