Conduent Incorporated ha annunciato l'implementazione di un portale online per la Divisione Medicaid e il Dipartimento dei Servizi Umani del Mississippi. La soluzione offre ai residenti dello Stato un accesso migliorato per richiedere e gestire le loro prestazioni. I residenti del Mississippi possono ora utilizzare il portale self-service BenePath® di Conduent per iscriversi e gestire una serie di prestazioni statali, come Medicaid, Children's Health Insurance Program (CHIP), Supplemental Nutrition Assistance Program (SNAP), Temporary Assistance for Needy Families (TANF) e Low-Income Home Energy Assistance Program (LIHEAP).

Il portale BenePath aiuta le agenzie statali a servire meglio i beneficiari, gestendo al contempo i cambiamenti nella domanda di servizi e i requisiti normativi. Offre alle agenzie un modo nuovo ed efficace per ottenere un'esperienza senza soluzione di continuità. Inoltre, il portale unico offre ai beneficiari opzioni per affrontare e gestire modifiche, rinnovi, ricertificazioni e invio di documenti.

Il portale fa parte della suite BenePath di Conduent, progettata per integrare le funzioni di idoneità di back-office con le operazioni di contact center di front-office e le funzioni di self-service per servire meglio gli elettori e mantenere la conformità normativa. La suite, basata sul cloud e configurabile, consente agli Stati di rispondere alle normative in evoluzione, offrendo al contempo un'esperienza utente coerente.