Conduent Incorporated è stata selezionata dalla Commissione per la Salute e i Servizi Umani del Texas (HHSC) per l'elaborazione e il supporto dei reclami Medicaid. In base al contratto pluriennale, l'azienda fornirà l'elaborazione dei reclami e i servizi finanziari attraverso la sua innovativa Conduent Medicaid Suite (CMdS). Il sistema offrirà a HHSC una soluzione continua per gestire le richieste di rimborso di Medicaid fee-for-service, assistenza a lungo termine e altri programmi speciali per cinque milioni di membri nello Stato.

Conduent gestirà l'implementazione e fornirà un supporto continuo per garantire la sicurezza e le prestazioni avanzate del sistema. Il Texas è il terzo Stato negli ultimi nove mesi a scegliere Conduent per fornire soluzioni modulari basate sul cloud per modernizzare i loro sistemi informativi di gestione Medicaid legacy. Oltre a supportare l'elaborazione delle richieste di rimborso, Conduent fornisce una serie di soluzioni sanitarie, tra cui l'iscrizione a Medicaid, i pagamenti e il coinvolgimento degli elettori. L'azienda supporta circa 41 milioni di residenti all'anno attraverso vari programmi sanitari governativi e ha elaborato 588 milioni di richieste Medicaid nel 2022.