Gefen International A.I. Ltd. sta rilasciando la prossima generazione di GQL con più capacità, più punti dati e un nuovo targeting per le interazioni tra agenti, consulenti e clienti. Per esempio - i GQL possono ora essere specificamente mirati al miglioramento delle priorità della giornata lavorativa nelle raccomandazioni in-context e a quali clienti indirizzare i contenuti digitali. Lo scopo principale del GQL è quello di migliorare il livello di servizio, l'adattamento personalizzato per i clienti e aumentare la quota di portafoglio generata da ogni cliente. La nuova generazione di GQL è in fase di implementazione graduale e sarà resa disponibile all'intera piattaforma durante il primo trimestre del 2022.