Genpact Limited ha annunciato una collaborazione con Microsoft per guidare la trasformazione moderna della finanza nelle aziende. La collaborazione si concentra sull'utilizzo di dati, tecnologia e AI per alimentare l'innovazione delle organizzazioni finanziarie a livello globale. Il settore finanziario è in procinto di trarre vantaggi significativi dai più recenti progressi della tecnologia AI e questa collaborazione unirà Microsoft Azure OpenAI Service all'esperienza di Genpact per trasformare le organizzazioni finanziarie in motori del futuro?

consentendo un processo decisionale più rapido supportato da una base di dati e AI. L'uso responsabile di Azure OpenAI Service da parte di Genpact sta dando i primi risultati nella modernizzazione delle funzioni finanziarie a livello globale, supportando le aziende con un accesso più rapido alle intuizioni e creando una strategia di dati finanziari e di analisi moderna e attuabile. Anche Genpact sta modernizzando la propria funzione finanziaria attraverso un uso estensivo degli strumenti AI di Microsoft, per favorire un'esperienza superiore dei dipendenti e dei fornitori.

Sfruttando la potenza dei dati, della tecnologia e dell'AI, Genpact ha ottenuto ottimi risultati in diverse aree della finanza: Genpact ha potenziato l'automazione della gestione dei fornitori con algoritmi avanzati di AI per analizzare grandi quantità di dati sui fornitori, ottenendo un'accuratezza dell'85% nelle risposte e raddoppiando la soddisfazione dei fornitori. Questo approccio basato sui dati, unito alla comunicazione in tempo reale, sta portando a negoziazioni favorevoli e a una riduzione delle controversie. Il processo di riscossione dei clienti di Genpact si è trasformato grazie all'analisi e all'automazione alimentata dall'AI, oltre alla semplificazione del monitoraggio delle fatture e dei pagamenti.

Genpact ha implementato un assistente digitale basato su modelli linguistici di grandi dimensioni, che utilizza l'elaborazione avanzata del linguaggio naturale (NLP) e l'apprendimento automatico (ML) per semplificare la presentazione dei documenti fiscali. Questa innovazione guidata dall'AI ha portato a una riduzione del 53% dei ticket di assistenza e a un miglioramento significativo dell'esperienza dei dipendenti.