Advantage Solutions Inc. ha annunciato di aver stipulato due accordi separati con società tecnologiche terze per ottimizzare e snellire una serie di processi aziendali e funzioni amministrative. Entrambe le iniziative, in vigore da gennaio, fanno parte del più ampio piano di accelerazione della crescita di Advantage. Ciascuna mira a semplificare le operazioni dell'azienda e a consentirle di concentrarsi sulle sue attività principali, per generare la domanda e convertire gli acquirenti in compratori, sia per le aziende di beni di consumo confezionati che per i principali rivenditori. In base all'accordo con Genpact, leader globale nei servizi aziendali e tecnologici, Advantage e Genpact collaboreranno per creare un modello go-to-market nuovo e innovativo, sfruttando i punti di forza delle capacità di gestione dei clienti e della connettività di Advantage all'interno dei settori dei beni di consumo e della vendita al dettaglio, nonché l'esperienza tecnologica e di processo avanzata e basata sull'AI di Genpact, per fornire determinati servizi di back-office in modo più efficiente e su scala molto più ampia. Nell'ambito dell'accordo, Genpact costruirà una piattaforma digitale avanzata e personalizzata che automatizzerà alcuni processi di back-office per Advantage, tra cui i servizi order-to-cash, la gestione dei contratti, la gestione dei programmi commerciali, il supporto all'inventario gestito dai fornitori, i servizi di call-center e la sincronizzazione dei dati. L'obiettivo è quello di garantire una maggiore velocità e precisione nel supportare i clienti con questi servizi. Grazie ad un accordo separato con Tata Consultancy Services (TCS), Advantage sta modernizzando i suoi servizi IT in un'operazione volta a migliorare significativamente la disponibilità e la velocità dei suoi servizi di assistenza IT e la gestione dell'hardware. Come parte dell'accordo, TCS trasformerà i servizi IT di Advantage, compresi l'help desk, il provisioning dei dispositivi, l'infrastruttura e le applicazioni. I due nuovi accordi si affiancano a una serie di transazioni commerciali volte a semplificare le operazioni dell'azienda e a consentirle di concentrarsi sulle sue attività.
operazioni e consentirle di concentrarsi sulle sue attività principali.