HP Inc. ha annunciato servizi e soluzioni nuovi e migliorati che generano valore e consentono ai partner di costruire e far crescere le loro attività di servizi e software. Queste nuove soluzioni includono HP WEX, la prima piattaforma di esperienza digitale abilitata all'AI di HP; una nuova offerta di servizi gestiti per i PC; un nuovo servizio di abbonamento alla stampa, un approccio semplificato "buono/migliore/migliore" ai pacchetti di assistenza HP, oltre a servizi e programmi per prolungare la vita dei dispositivi e accelerare l'economia circolare. HP presenta la Workforce Experience Platform (WEX): HP ha portato la sua visione al livello successivo con l'introduzione della Workforce Experience Platform (WEX), che offre ai CIO una piattaforma di esperienza digitale abilitata dall'AI che sblocca il pieno potenziale della forza lavoro e trasforma i dipendenti in una forza inarrestabile di crescita.

WEX viene lanciato con un'interfaccia utente intuitiva, progettata per garantire un'esperienza senza soluzione di continuità ai clienti, collegando più servizi in un'unica vista unificata della piattaforma. Sotto la superficie c'è una nuova suite di potenti funzionalità che offrono raccomandazioni basate sulle persone, semplificano il monitoraggio dell'hardware, catturano il sentiment dei dipendenti, riducono il TCO, automatizzano le attività e rafforzano la sicurezza. Ottimizzazione dell'investimento sui dispositivi con nuovi modelli AI basati sulle persone: Sfruttando l'AI avanzata, la piattaforma WEX può fornire raccomandazioni tecnologiche personalizzate basate sui modelli di utilizzo e sui requisiti dei singoli dipendenti, migliorando il tradizionale ciclo di aggiornamento dei PC.

Integrazione perfetta con gli ambienti multi-OS e multi-vendor esistenti: WEX offrirà presto la possibilità di monitorare gli endpoint attraverso un'ampia gamma di sistemi operativi e dispositivi, tra cui computer, periferiche, stampanti e apparecchiature di videoconferenza, indipendentemente dalla marca o dal produttore.

Collaborazione con Microsoft per potenziare WEX? con l'AI:HP ha recentemente aderito all'anteprima privata dei partner di Microsoft Copilot for Security e lavorerà per integrare WEX con Copilot per automatizzare le attività e aiutare a massimizzare il tempo di attività dei dispositivi per i dipendenti. Miglioramento del coinvolgimento dei dipendenti attraverso il monitoraggio continuo del sentiment dei dipendenti: Le indagini di polso chiavi in mano di WEX possono migliorare la capacità delle organizzazioni IT di valutare e migliorare continuamente la soddisfazione dei dipendenti con la loro configurazione digitale.

Riduzione del TCO e maggiore sicurezza: WEX può automatizzare le richieste di assistenza, riducendo così i costi dell'assistenza IT. Inoltre, WEX sfrutta HP Wolf Security per contribuire a ridurre i rischi di sicurezza. HP ha presentato un nuovo servizio di estensione della vita dei dispositivi, che consente ai clienti di ottimizzare gli investimenti IT e di ridurre l'impatto delle emissioni di carbonio, migliorando le prestazioni dei dispositivi e massimizzando la vita dei PC HP esistenti.

I clienti devono semplicemente spedire i loro dispositivi ai partner di fiducia di HP e riceverli indietro con prestazioni ripristinate e funzionalità migliorate. Inoltre, HP ha introdotto il suo primo programma di ricondizionamento certificato dai partner. Ora i clienti commerciali possono acquistare dispositivi ricondizionati certificati dai partner HP che sono stati sottoposti a un rigoroso processo di ricondizionamento e sono stati testati in modo approfondito. HP sta anche espandendo il suo programma di ricondizionamento dei PC negli Stati Uniti.

HP ha semplificato e snellito le sue offerte di servizi per offrire ai partner di canale una maggiore scelta per costruire e distribuire servizi che completino le loro offerte. Nuovi Managed Device Services (MDS): un nuovo servizio PC completo e completamente gestito, che include la configurazione e la gestione dei dispositivi, nonché l'assistenza in loco, il monitoraggio proattivo e le raccomandazioni per migliorare il parco macchine. Inoltre, HP offre una suite di software, che può essere facilmente aggiunta al servizio.

Servizi di stampa gestiti (MPS) migliorati: HP sta aggiornando il suo portafoglio di Managed Print Services con l'integrazione di soluzioni software. Inoltre, i Servizi di Stampa Gestiti consentono ora l'impostazione di accordi multi-paese. Nuovo abbonamento Managed Print Services (MPS): HP lancia ufficialmente Managed Print Services (MPS) Subscription, un'opzione semplice e flessibile che consente di stampare praticamente ovunque?

il tutto attraverso un modello di abbonamento annuale a basso impegno. Nuovi kit di strumenti di vendita: HP sta rendendo ancora più facile per i partner di canale vendere servizi gestiti con un nuovo Sales Toolkit, che aiuta i partner a costruire e far crescere le loro attività di servizi. Offerte di servizi di assistenza radicalmente semplificate: HP sta introducendo nuovi pacchetti di assistenza semplificati per i Servizi di Assistenza HP: Essential, Premium o Premium+ Support.

I Servizi HP sono disciplinati dai termini e dalle condizioni di servizio HP applicabili, forniti o indicati al Cliente al momento dell'acquisto. Il Cliente può avere ulteriori diritti legali in base alle leggi locali applicabili e tali diritti non sono in alcun modo influenzati dai termini e dalle condizioni di servizio HP o dalla Garanzia limitata HP fornita con il Prodotto HP.