Società IBEX Limited

IBEX Limited è un fornitore di soluzioni tecnologiche globali di outsourcing dei processi aziendali e di coinvolgimento dei clienti end-to-end, che aiuta a guidare le esperienze dei clienti (CX) per i marchi. I servizi che offre ai clienti sono capacità digitali e tradizionali omnicanale. L'azienda ha progettato una suite differenziata di soluzioni digitali e operative per gestire le interazioni in tutte le fasi del ciclo di vita del cliente, attraverso più canali, su misura per le esigenze specifiche del cliente. I suoi servizi coprono tre aree: Digital & Omni-Channel Customer Experience (ibex Connect), Digital Marketing ed E-Commerce (ibex Digital) e Digital CX surveys and analytics (ibex CX). La business unit ibex Connect offre ai suoi clienti un servizio clienti differenziato, assistenza tecnica, generazione di ricavi e altri servizi di back-office in outsourcing a valore aggiunto. L'unità ibex Digital offre soluzioni di marketing digitale, tecnologia di e-commerce e piattaforme per i marchi.

Numero di dipendenti: 32 000