Information Services Group (ISG) ha lanciato una ricerca che valuta i fornitori di servizi di rete gestiti, compresi quelli che integrano l'AI e l'automazione per gestire reti sempre più complesse. I risultati dello studio saranno pubblicati in una serie completa di rapporti ISG Provider Lens?, denominati Managed Network Services 2024, la cui uscita è prevista per dicembre.

Tre rapporti regionali valuteranno i servizi tra cui le reti di area vasta (WAN), le reti di area locale (LAN), l'accesso diretto a Internet (DIA), la voce su protocollo Internet (VoIP) e le reti private virtuali (VPN), insieme alla fornitura di offerte network-as-a-service (NaaS). Gli acquirenti aziendali potranno utilizzare le informazioni contenute nei rapporti per valutare le loro attuali relazioni con i fornitori, i potenziali nuovi impegni e le offerte disponibili, mentre i consulenti ISG utilizzeranno le informazioni per raccomandare i fornitori ai clienti buy-side dell'azienda. Le aziende cercano il supporto dei fornitori di servizi di rete gestiti (MNS) per rilevare le operazioni di rete esistenti e trasformarle in infrastrutture aziendali forti, flessibili e avanzate.

I progressi nella virtualizzazione delle funzioni di rete (NFV) e nelle tecnologie basate sull'AI, nonché l'uso diffuso di diversi dispositivi mobili, filiali ed edge, stanno ulteriormente stimolando la crescita del mercato degli MNS, afferma ISG. Per lo studio, ISG ha distribuito sondaggi a quasi 130 fornitori di servizi di rete gestiti. Lavorando in collaborazione con i consulenti globali di ISG, il team di ricerca produrrà tre quadranti che rappresentano i servizi e le soluzioni che l'azienda tipica sta acquistando, sulla base dell'esperienza di ISG con i suoi clienti.

I tre quadranti sono: Servizi di rete gestiti, che valutano i fornitori che aiutano le aziende a valutare, pianificare, aggiornare e fornire servizi di rete, tra cui servizi WAN o LAN con commutazione di etichette multiprotocollo (MPLS)/IP, installazioni WLAN e filiali completamente gestite, punti di presenza edge (PoP), firewall gestiti e sicurezza. I servizi comprendono la creazione, la sostituzione o l'aggiornamento delle installazioni; la gestione e il monitoraggio delle operazioni remote, la diagnosi dei guasti, la gestione della configurazione, la gestione degli aggiornamenti e delle patch e il disaster recovery. Servizi DIA, VPN e VoIP gestiti, che copre i fornitori di servizi che offrono servizi DIA, VPN e VoIP completamente gestiti, sia in pacchetti che come offerte individuali.

La DIA offre collegamenti dedicati ai provider di servizi Internet per garantire una connettività affidabile e di alta qualità; il VoIP, se abbinato a reti a banda larga ad alta velocità e 5G, offre connessioni più stabili per le chiamate e le videoconferenze di alta qualità, mentre la VPN offre una connettività sicura ed efficiente per le aziende e i loro lavoratori remoti. Offerte Network-as-a-Service (NaaS), esaminando i fornitori di NaaS, che combina il cloud computing flessibile con modelli di sicurezza moderni, come l'accesso alla rete a fiducia zero (ZTNA), per offrire alle aziende soluzioni di rete e di sicurezza avanzate. Il NaaS consente il provisioning on-demand attraverso un modello pay-as-you-go, soddisfacendo efficacemente le esigenze in evoluzione del SaaS e di varie piattaforme cloud, compreso l'edge computing.