Information Services Group (ISG) ha lanciato uno studio di ricerca che esamina i fornitori che aiutano i clienti a ottenere il massimo dalla piattaforma di gestione aziendale basata sul cloud Workday. I risultati dello studio saranno pubblicati in due rapporti completi ISG Provider Lens?, chiamati Workday Ecosystem, la cui uscita è prevista per settembre.

I rapporti, focalizzati a livello geografico, riguarderanno le aziende che offrono consulenza di trasformazione, implementazione, integrazione e servizi gestiti per i prodotti Workday. I buyer aziendali potranno utilizzare le informazioni contenute nei report per valutare le loro attuali relazioni con i fornitori, i potenziali nuovi impegni e le offerte disponibili, mentre i consulenti ISG utilizzeranno le informazioni per consigliare i fornitori ai clienti buy-side dell'azienda. Workday continua ad enfatizzare l'innovazione dei prodotti e sta sfruttando l'AI e l'apprendimento automatico per migliorare prodotti come Workday Extend, che consente agli utenti di creare applicazioni personalizzate con strumenti low-code/no-code, e Workday Enterprise Management Cloud, una piattaforma ERP che combina HR, finanza, pianificazione delle risorse e analisi.

I clienti aziendali di Workday si rivolgono ai fornitori per avere una consulenza sulla trasformazione digitale dell'HCM, per implementare le soluzioni Workday, per mettere a punto i sistemi e ottimizzare le prestazioni, il tutto per migliorare l'esperienza complessiva dell'utente e ridurre i costi. ISG ha distribuito sondaggi a più di 55 fornitori dell'ecosistema Workday.

Lavorando in collaborazione con i consulenti globali di ISG, il team di ricerca produrrà tre quadranti che rappresentano i servizi legati a Workday che l'azienda tipica sta acquistando, sulla base dell'esperienza di ISG con i suoi clienti. I tre quadranti sono: Servizi di trasformazione, che valuta i fornitori che aiutano le aziende a trasformare i loro sistemi di gestione delle risorse umane utilizzando soluzioni, prodotti e piattaforme Workday. I fornitori devono essere in grado di aiutare i clienti a determinare l'approccio migliore per la trasformazione dei processi HCM e finanziari e ad applicare la gestione del cambiamento organizzativo per generare valore aziendale. Servizi di implementazione e integrazione, che valutano i fornitori specializzati nell'implementazione e nell'integrazione delle suite di prodotti Workday, utilizzando metodologie e strumenti software definiti da Workday, e dimostrando la capacità di sviluppare acceleratori e componenti per migliorare l'efficienza e la qualità delle implementazioni.

Servizi di Performance e Ottimizzazione, che esamina i fornitori che offrono servizi gestiti per mantenere e supportare i prodotti Workday, e che hanno la capacità tecnica e operativa di supportare un'ampia gamma di applicazioni e miglioramenti dei processi attraverso la gestione regolare delle release e le personalizzazioni della piattaforma. I rapporti geografici dello studio copriranno l'ecosistema globale di Workday ed esamineranno i prodotti e i servizi disponibili negli Stati Uniti e in Europa. Gli analisti di ISG Ashwin Gaidhani (Stati Uniti) e Gaurang Pagdi (Europa) saranno gli autori dei rapporti.

Un elenco dei fornitori e dei venditori identificati e ulteriori dettagli sullo studio sono disponibili in questa brochure digitale. Le aziende non elencate come fornitori di servizi legati a Workday possono contattare ISG e chiedere di essere incluse nello studio. Tutte le valutazioni di ISG Provider Lens 2024?

presentano dati ampliati sull'esperienza del cliente (CX) che misurano l'effettiva esperienza aziendale con servizi e soluzioni specifiche del fornitore, sulla base della continua ricerca CX di ISG.