Kyndryl ha annunciato un accordo con il Children's National Hospital per contribuire a sostenere l'esperienza tecnologica del personale, riducendo l'attrito in tutti i punti di contatto tecnici. Nell'ambito di questo accordo, il Children's National utilizzerà strumenti come Kyndryl Bridge per essere più proattivo sulla sua salute informatica. Kyndryl implementerà l'intelligenza artificiale per le operazioni IT (AIOps) e funzionalità di automazione in grado di prevedere e prevenire i problemi in aree chiave come le operazioni di rete e di sicurezza, riducendo il tempo necessario per la riparazione.

Kyndryl modernizzerà e gestirà gli strumenti che il personale utilizza quotidianamente, tra cui Microsoft 365, per creare efficienza lavorativa. Kyndryl creerà anche un desk IT dedicato presso l'ospedale, per fornire un supporto rapido e pratico al personale. Inoltre, Kyndryl lavorerà con Children's National per eliminare le applicazioni ridondanti e il debito tecnico, per semplificare il suo stack tecnologico.

Questo aiuterà a reindirizzare le risorse verso investimenti a più alto rendimento e ad accelerare l'innovazione futura, come la transizione dei carichi di lavoro chiave verso il cloud.