LiveVox Holdings, Inc. ha annunciato un'alleanza strategica con PlanetOne, il partner commerciale preferito dei canali IT per l'identificazione e la fornitura di soluzioni basate sulla nuvola e la connettività alle aziende di medie dimensioni e alle imprese. Il nuovo rapporto espande la portata delle vendite di LiveVoxs e porta le sue soluzioni di contact center omnichannel guidate dalle prestazioni e miscelate alla comunità di successo e in crescita di PlanetOnes di partner di canale degli Stati Uniti tra cui agenti, sub-agenti, MSP e VAR. LiveVox fornisce i commerci con un metodo unificato per consegnare le esperienze eccezionali del cliente offrendo le soluzioni pre-integrate del centro di contatto che sono facili da implementare ed ottimizzare. Come parte del suo nuovo impegno con PlanetOne, LiveVox istruirà i partner di canale PlanetOnes sul suo ecosistema completo di soluzioni. L'azienda lavorerà anche per informare e abilitare i partner di canale in tempo reale utilizzando la piattaforma di business intelligence SENTIENT di PlanetOnes. Introdotto all'inizio di quest'anno, SENTIENT fornisce ai partner di canale e ai fornitori di PlanetOne una visione istantanea a 360 gradi dell'intero ciclo di vita delle vendite e serve come un portale di coinvolgimento dei partner per ottenere un business più veloce e più intelligente.