Otis è stata scelta da SMRT Trains per la manutenzione di 446 scale mobili e 52 ascensori sulle Linee Nord-Sud ed Est-Ovest (NSEWL) per cinque anni. A partire da quest'anno, Otis esaminerà, ispezionerà e testerà le scale mobili e gli ascensori sulla NSEWL per garantire che rimangano utilizzabili e sicuri. Inoltre, effettuerà una manutenzione regolare e continua delle scale mobili e degli ascensori e sostituirà le parti quando necessario.

In funzione da oltre trent'anni, le NSEWL sono le linee ferroviarie più vecchie e più utilizzate della rete di trasporto rapido di massa (MRT) di Singapore - le due linee coprono 62 stazioni in totale - e sono gestite da SMRT Trains, l'operatore ferroviario pioniere di Singapore.