I punti necessari per prenotare i nuovi posti premio "Classic Plus" della compagnia aerea saranno superiori ai posti "Classic" esistenti e varieranno come le normali tariffe aeree, il che significa che saranno più bassi nei periodi di minor traffico o quando si prenota in anticipo.

Nel 2023, la compagnia ha vissuto uno degli anni più dannosi per la sua reputazione, in quanto ha difeso una causa dell'ente regolatore della concorrenza per la vendita di biglietti per voli già cancellati e un tribunale ha stabilito che la compagnia aerea ha licenziato illegalmente 1.700 dipendenti di terra nel 2020.

Da allora, Qantas ha promesso di concentrarsi maggiormente sui vantaggi e sul coinvolgimento dei clienti e prevede di investire 120 milioni di dollari australiani (78,74 milioni di dollari) nell'anno fiscale 2025 per il nuovo programma. Si aspetta inoltre che i benefici del programma superino il costo dell'investimento nella prima metà dell'anno fiscale 2026.

Il vettore ha aggiunto che si aspetta che la divisione Qantas Loyalty realizzi un guadagno sottostante prima degli interessi e delle tasse tra 500 milioni di dollari australiani e 525 milioni di dollari australiani nell'anno fiscale 24.

"A prima vista, il cambiamento sembra essere modestamente negativo a breve termine, con un investimento più elevato, un margine inferiore e un profitto più basso", hanno scritto gli analisti di Citi.

"Con il tempo, l'ipotesi è che questo investimento stimoli i volumi e l'attività di guadagno, superando i costi, ma meccanicamente ci vorrà del tempo (18 mesi) per essere sfruttato", hanno aggiunto.

Qantas ha dichiarato che i nuovi posti premio saranno prenotabili da lunedì sui voli internazionali in partenza dall'Australia per viaggi a partire dal 1° luglio, e saranno disponibili su tutta la rete internazionale e nazionale entro la fine dell'anno.

La compagnia di bandiera australiana ha anche confermato che inizierà un riacquisto di azioni fino a 448 milioni di dollari australiani, annunciato a febbraio e che prevede di completare entro il 30 giugno.

(1 dollaro = 1,5239 dollari australiani)