SERVICENOW, INC. 
Le aziende stanno investendo in servizi e prodotti per automatizzare il loro flusso di lavoro, nel tentativo di accelerare le operazioni e migliorare la comunicazione, incrementando la domanda di aziende come ServiceNow.
L'azienda di Santa Clara, California, offre anche prodotti integrati di AI generativa, come la funzione Now Assist, che aiuta le aziende a riassumere i casi e offre funzioni di ricerca e interazioni virtuali con gli agenti.
Nel primo trimestre completo dal lancio di Now Assist, altri 67 clienti hanno adottato le soluzioni di AI generativa di ServiceNow, ha dichiarato l'azienda.
Dopo il lancio del chatbot ChatGPT di OpenAI nel novembre 2022, le aziende si affidano a prodotti infusi di tecnologia AI per migliorare i servizi in un settore IT altamente competitivo.
Mercoledì, ServiceNow ha anche annunciato un accordo quinquennale con Visa, in quanto il processore di pagamenti cerca di risolvere le controversie con i titolari di carta. Inoltre, l'azienda ha esteso la sua partnership con la società di servizi professionali EY.
ServiceNow prevede che il suo fatturato di abbonamento per l'intero anno 2024 sarà compreso tra 10,56 e 10,58 miliardi di dollari, rispetto alla sua precedente proiezione di 10,4 miliardi di dollari.
Prevede un fatturato da abbonamento nel primo trimestre compreso tra 2,51 e 2,52 miliardi di dollari, superiore alla stima media degli analisti di 2,46 miliardi di dollari, secondo i dati LSEG.
ServiceNow, che ha legami con aziende come IBM e Accenture, ha registrato un fatturato nel quarto trimestre di 2,44 miliardi di dollari, contro le aspettative degli analisti di 2,40 miliardi di dollari.
I suoi ricavi da abbonamento per il quarto trimestre sono stati di 2,37 miliardi di dollari, rispetto alle stime degli analisti di 2,32 miliardi di dollari.
Anche l'utile rettificato dell'azienda, pari a 3,11 dollari per azione, ha superato le stime del mercato di 2,79 dollari per azione.
