L'Associazione dei Consumatori di Pechino, sostenuta dal governo, ha dichiarato in una dichiarazione sul suo sito web martedì che un gran numero di clienti di Missfresh si sono lamentati delle "operazioni anomale" della piattaforma.

Missfresh non ha risposto immediatamente a una richiesta di commento.

I problemi dell'azienda di consegna di generi alimentari arrivano mentre il settore tecnologico cinese è alle prese con un rallentamento della crescita, a causa delle chiusure di COVID-19 e dell'inasprimento della supervisione normativa.

L'azienda è stata pioniera dei servizi di consegna di cibo fresco in un'ora in Cina, un modello estremamente popolare tra i consumatori, ma ad alta intensità di lavoro e di capitale. Si è quotata al Nasdaq nel giugno dello scorso anno, raccogliendo 273 milioni di dollari.

Tuttavia, da allora il titolo dell'azienda ha perso il 98% della sua valutazione e alla fine di luglio i media locali hanno riferito che l'azienda aveva licenziato bruscamente centinaia di dipendenti e non aveva pagato gli stipendi, scatenando denunce di arbitrato sul lavoro.

Missfresh ha cancellato il suo servizio di consegna di un'ora, passando al modello del giorno successivo, e ha dichiarato ai media locali di aver effettuato dei licenziamenti a causa di una ristrutturazione aziendale.