TTEC Holdings, Inc. ha annunciato che Charles "Chuck" Koskovich è stato nominato Chief Operating Officer (COO) di TTEC Engage. Koskovich vanta un'ampia esperienza in grandi aziende di outsourcing di processi aziendali, compresa la creazione e la guida di team CX globali. Innovatore nella ridefinizione dell'esperienza dei dipendenti (EX), Koskovich attiverà nuovi modelli di EX che si allineano ai principi emergenti del lavoro flessibile e della fornitura di servizi, trampolini di lancio per la crescita dei ricavi. Koskovich, un leader comprovato che ha ricoperto il ruolo di COO di TTEC all'inizio della sua carriera, è stato in precedenza COO di TELUS International, dove ha guidato le operazioni globali dell'azienda e ha svolto un ruolo di successo nella sua espansione globale.

Ha anche ricoperto ruoli dirigenziali presso Concentrix, Xerox e, più recentemente, Arise Virtual Solutions, Inc.