ROMA (MF-DJ)--Una postazione di lavoro disponibile in qualsiasi luogo grazie a nuove soluzioni tecnologiche. Unidata ha messo a punto strumenti innovativi che permettono di lavorare in smart working in modo sempre più facile, disponibile e agevole.

I nuovi prodotti, informa una nota, prevedono centralini che si integrano perfettamente con le architetture SD-Wan Universe (la soluzione di connettività integrata di Unidata che rende la rete più versatile e sicura) per adattarsi al meglio alle esigenze mutate degli ultimi mesi: estrema flessibilità di utilizzo favorendo il lavoro agile, lo smart working etc; sicurezza avanzata, performance orchestrate da software intelligenti.

Tra le nuove soluzioni c'è anche una gamma di prodotti fonia (a dei prezzi abbastanza aggressivi sul mercato) come il centralino virtuale installato su infrastruttura Unidata nei propri data center che, oltre le funzionalità già incluse nei precedenti servizi, aggiunge funzionalità evolute quali l'utilizzo di softphone compatibili con tutti i device (smartphone, tablet e PC), funzionalità di collaboration quali messaggistica, videoconferenza, audioconferenza e funzionalità di registrazione di chiamata.

Inoltre, per i più esigenti la proposta fonia comprende anche un'altra gamma di prodotti basati su centralini dedicati al cliente (ogni centralino è un server separato virtuale nei DC Unidata o fisico) basato su prodotti 3cx, che oltre le precedenti funzionalità include la possibilità di integrarsi facilmente con gran parte dei CRM presenti sul mercato e di supportare integrazioni molto spinte nel contesto aziendale e IT del cliente.

Le nuove offerte prevedono poi IVR (Interactive Voice Response) evoluti con possibilità di integrazione con database cliente, code di chiamata con previsione dei tempi di attesa,integrazione con CRM e software utilizzati dal cliente (es: Outlook, Dynamics, Salesforce, etc) per funzionalità "click-to-call". Per scenari e applicazioni particolari (es: settore sanità, alberghiero, etc) esiste la possibilità di installare un centralino presso la sede cliente utilizzando una uCPE (Universal CPE) ad alte prestazioni che assolve le funzionalità di router evoluto ed integra anche un modulo di virtualizzazione al suo interno ospitando un PBX locale configurato in High Availability con una istanza di PBX nel cloud iperconvergente di Unidata.

gug

(END) Dow Jones Newswires

February 25, 2021 13:32 ET (18:32 GMT)