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Imprese: siglato il protocollo unico per la conciliazione paritetica

11-06-2021 | 12:19

MILANO (MF-DJ)--I 7 maggiori operatori dei settori energetico, idrico e del teleriscaldamento e le 20 Associazioni nazionali dei Consumatori del Cncu, Consiglio nazionale dei consumatori e degli utenti, hanno siglato il protocollo unico per la conciliazione paritetica.

L'obiettivo dell'intesa, si legge in una nota, che vede il coinvolgimento dei maggiori operatori nazionali del settore, è rilanciare la negoziazione paritetica, rafforzare lo strumento di risoluzione alternativa delle controversie consolidando il dialogo tra aziende e associazioni consumeristiche e rafforzando il rapporto di fiducia con i consumatori.

Il Protocollo Unico è stato siglato da A2a, Acea, Edison, Enel, Eni gas e luce, E.On, Iren e dalle 20 associazioni di consumatori del Cncu Acu, Adiconsum, Adoc, Adusbef, Altroconsumo, Associazione Utenti dei servizi Radiotelevisivi, Asso-consum, Assoutenti, Casa del Consumatore, Cittadinanzattiva, Codacons, Codici, Ctcu - Centro Tutela Consumatori e Utenti Alto Adige, Confconsumatori, Federconsumatori, Lega Consumatori, Movimento Consumatori, Mdc - Movimento Difesa del cittadino, U.di.Con. - Unione Difesa Consumatori, Unc - Unione Nazionale consumatori.

A conferma del fatto che la conciliazione sia entrata a pieno nella cultura delle aziende e delle Associazioni dei consumatori, che hanno come principale obiettivo quello di contribuire al miglioramento costante della qualità dei servizi resi ai consumatori, il protocollo estende lo strumento della conciliazione, oltre che ai servizi di fornitura di energia elettrica e gas, anche al settore idrico e al teleriscaldamento.

Il Protocollo rinnova e potenzia l'impegno a favore di uno strumento che assicura ai consumatori efficacia per la tutela dei propri diritti senza ricorrere a procedimenti giudiziari spesso lunghi ed onerosi.

com/lde

fine

MF-DJ NEWS

1112:18 giu 2021

(END) Dow Jones Newswires

June 11, 2021 06:18 ET (10:18 GMT)

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