Amdocs ha annunciato Amdocs CPQ Pro, il suo software di configurazione-prezzo-preventivo di nuova generazione, che consente ai fornitori di servizi di comunicazione (CSP) di offrire servizi aziendali avanzati per tutti i tipi di business, sfruttando le capacità di AI generativa. Sostenuto dalla piattaforma pionieristica di AI generativa di livello telco di Amdocs, amAIz, CPQ Pro si allinea alla strategia di Amdocs di far progredire i casi d'uso del co-pilota di AI generativa in tutto il settore delle comunicazioni, riducendo il time-to-market, migliorando l'efficienza e l'esperienza del cliente di livello superiore attraverso la differenziazione del servizio in tutto il suo portafoglio di prodotti e servizi. Questo lancio si basa anche sulle partnership strategiche annunciate in precedenza con Microsoft e NVIDIA, portando ulteriormente le capacità di AI generativa nel portafoglio CES di Amdocs.

Progettato specificamente per i CSP, le capacità avanzate di Amdocs CPQ Pro includono: Il co-pilota AI generativo nativo delle telco offre un'esperienza di vendita aziendale semplificata, compresa la possibilità di creare facilmente proposte con soluzioni innovative, prezzi ottimizzati e accordi sintetizzati con termini e condizioni, riducendo la durata complessiva del processo di vendita. Miglioramento dei tempi e dell'accuratezza della fornitura di servizi, che può portare a una riduzione dei costi, con conseguente aumento della redditività, dando vita a nuove opportunità monetizzabili. Monetizzazione dell'ecosistema dei partner, che consente ai CSP di costruire soluzioni B2B convincenti e arricchite dai partner, permettendo ai team di vendita di creare offerte uniche per i clienti.

Pre-integrazione certificata con i sistemi di vendita, ordine, adempimento e fatturazione, per offrire un'esperienza end-to-end senza soluzione di continuità. Consentire ai CSP di commercializzare tecnologie avanzate al di là della connettività, offrendo nuovi prodotti in aree come l'IoT, la sicurezza e altro ancora. Supporto per ordini da semplici a complessi, per assistere un'ampia gamma di segmenti di business.

Amdocs CPQ Pro fa anche parte della piattaforma congiunta Amdocs e Microsoft Customer Engagement Platform. Questa collaborazione riunisce gli strumenti di automazione e collaborazione di Microsoft Dynamics 365 e le soluzioni aziendali end-to-end di Amdocs per creare una soluzione potenziata dall'AI, pre-integrata e telco-verticalizzata, che offre un'esperienza cliente senza soluzione di continuità. Amdocs presenterà CPQ Pro e altre soluzioni al Mobile World Congress di Barcellona, dal 26 al 29 febbraio 2024.