Cognizant e Microsoft stanno collaborando per infondere l'AI generativa nell'amministrazione sanitaria. Questa nuova collaborazione mira ad aumentare la produttività e l'efficienza per i pagatori e i fornitori di servizi sanitari, garantendo al contempo risposte tempestive e una migliore assistenza ai pazienti. L'Assistente TriZetto su Facets sfrutterà Azure OpenAI Service e Semantic Kernel per fornire l'accesso all'AI generativa all'interno dell'interfaccia utente di TriZetto.

La piattaforma software TriZetto di Cognizant, alimentata da Microsoft Azure, è uno strumento fondamentale che può aiutare gli erogatori di servizi sanitari e i clienti fornitori a ridurre i costi nascosti e a consentire risultati migliori per i pazienti di milioni di americani. I vantaggi principali includono: Accesso all'innovazione e agli approfondimenti sui dati; automazione dei processi; miglioramento della conformità normativa; maggiore sicurezza dei dati. L'assistente TriZetto su Facets integra gli utenti umani reperendo i dati aziendali e riassumendo e arricchendo i contenuti.

Accedendo alle interfacce di programmazione delle applicazioni TriZetto, questa nuova soluzione compirà azioni per conto dell'utente e consentirà l'automazione del desktop per ridurre ulteriormente le fasi manuali del flusso di lavoro. L'automazione di questi processi può consentire un'esperienza utente migliore, aumentare l'efficienza e contribuire a migliorare il contenimento dei costi su scala. Ad esempio, contestualizzando le procedure a livello di scrivania per la transazione in questione, le istruzioni e le micro-automazioni vengono semplificate per migliorare l'accuratezza e ridurre i tempi di elaborazione.

Inoltre, per migliorare l'accuratezza delle configurazioni, l'AI generativa può interpretare i documenti di configurazione e fornire modelli di configurazione pre-costruiti per dare "un avvio" ai flussi di lavoro degli utenti. Con una gestione appropriata dell'identità degli utenti, gli utenti del software TriZetto avranno accesso ai dati necessari in diversi contesti, estendendo ulteriormente il valore degli investimenti preesistenti di TriZetto e Microsoft, preservando i controlli di accesso, la verificabilità e producendo una maggiore precisione dei risultati.