CONVERGYS CORP
Presentation Operator MessageOperator (Operator)Welcome to the Convergys First Quarter Earning...
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Convergys Corporation è impegnata nell'outsourcing dell'esperienza del cliente. I segmenti geografici della Società includono il Nord America e il Resto del Mondo. L'azienda offre servizi in tutti i settori, tra cui le comunicazioni e i media, la tecnologia, i servizi finanziari, la vendita al dettaglio, il governo e la sanità. L'azienda aiuta le aziende a creare esperienze dei clienti attraverso molteplici canali di interazione, come la voce, la chat, la posta elettronica e la risposta vocale interattiva. L'azienda fornisce soluzioni per tutto il ciclo di vita del cliente, incluse vendite, servizio clienti, assistenza tecnica, supporto tecnico, fidelizzazione dei clienti e collezioni. Le sue soluzioni tecnologiche per contact center omni-canale includono soluzioni di interazione multicanale, framework di integrazione cross-channel e automazione robotica dei processi. Offre analisi e consulenza e soluzioni software, tra cui analisi integrate dell'esperienza del cliente, sondaggi post-contatto, ricerca di fidelizzazione relazionale e segmentazione e profilazione del cliente.
Settore
Servizi IT/consulenza
| Variaz. 1 gen. | Capi. | |
|---|---|---|
| +13,99% | 38,85 Mrd | |
| +2,98% | 15,56 Mrd | |
| -11,29% | 8,13 Mrd | |
| +6,31% | 7,21 Mrd | |
| +17,24% | 5,6 Mrd | |
| -48,18% | 4,13 Mrd | |
| +18,47% | 3,07 Mrd | |
| +0,25% | 2,21 Mrd | |
| -14,72% | 1,99 Mrd |
