Enel S p A : Bilancio di sostenibilità 2020 - Dichiarazione consolidata di carattere non finanziario

OPEN POWER FOR A BRIGHTER FUTURE.

WE EMPOWER SUSTAINABLE PROGRESS.

BILANCIO DI SOSTENIBILITÀ 2020

Dichiarazione consolidata di caraere non nanziario redaa ai sensi del D.Lgs. 254/16_Esercizio 2020

2020 PARTICIPANT

OPEN POWER FOR A BRIGHTER FUTURE.

FUTURE

BILANCIO

DI SOSTENIBILITÀ 2020

Dichiarazione consolidata di caraere non nanziario redaa ai sensi del D.Lgs. 254/16_Esercizio 2020

Michele	Francesco
Crisostomo	Starace
Presidente		Amministratore

WE EMPOWER

SUSTAINABLE

PROGRESS.

Le era

agli stakeholder

Cari stakeholder,

102-14

Un anno impegnativo come il 2020, caraerizzato dall'emergenza pandemica, ci ha fao fare un viaggio nel futuro agendo da acceleratore di impo€anti trend legati alla transizione energetica: decarbonizzazione, elericazione e digitalizzazione. Le aziende più sostenibili si sono mostrate più …essibili, più competitive e con un prolo di rischio minore. È emerso con chiarezza che un progresso sostenibile compo€a maggiori oppo€unità di crescita per le aziende e maggiore resilienza a fronte di eventi imprevisti e minor prolo di rischio per gli azionisti.

In tale contesto, Enel fa di innovazione e sostenibilità un binomio inscindibile, mantenendo sempre nel proprio DNA lo spirito di servizio e l'aenzione a far bene alla società in cui opera. Siamo pa€e del territorio e componente essenziale nella vita delle per- sone, delle aziende e della società nel suo insieme. La nostra storia è iniziata po€ando la luce nelle case e garantendo lo sviluppo mediante la fornitura di elericità alle imprese. Ci siamo ape€i a nuove tecnologie, a nuovi modelli di pa€nership, a nuovi modi di usare l'energia, coinvolgendo il più possibile tui i nostri stakeholder per creare insieme un futuro più sostenibile.

Un approccio che ci ha permesso di diventare il più grande operatore privato nelle energie rinnovabili, la più grande società pri- vata di distribuzione di energia elerica con il più avanzato grado di digitalizzazione delle reti, nonché di gestire la più estesa base clienti retail di energia elerica e gas al mondo tra le società private. Produciamo, distribuiamo e vendiamo energia in maniera sempre più sostenibile, senza lasciare indietro nessuno. Coinvolgiamo i nostri stakeholder perché siano sempre più consapevoli della nostra realtà e pa€e integrante del nostro modello di business sostenibile.

Nelle fasi di cambiamento, in cui la velocità degli aori non è uniforme e si presentano nuove e numerose variabili, deve esserci una chiara e ampia visione strategica e progeuale in linea con gli obieivi di sviluppo sostenibile delle Nazioni Unite. Un'impresa sostenibile nel lungo termine avrà valore perché il suo compo€amento e la sua o"e€a corrisponderanno a quanto gli stakeholder di domani, nativi sostenibili, chiederanno. Ecco perché per la prima volta abbiamo presentato un piano a 10 anni, dichiarando in maniera inequivocabile la nostra visione di lungo termine e la utility che vogliamo essere nei prossimi anni.

Grazie alla progressiva decarbonizzazione sarà possibile utilizzare l'energia elerica in tui quei seori che ricorrono ancora fo€emente ai combustibili fossili, impegnandoci ulteriormente verso la digitalizzazione e la ricerca di soluzioni innovative per l'e- lericazione dei consumi nali. Al tempo stesso, come infrastruura sica sul territorio, saremo sempre più esposti ai fenomeni legati al cambiamento climatico, quali inondazioni, siccità, ondate di calore e gelate estreme. A"ronteremo queste pe€urbazioni incrementando la sicurezza e la resilienza dei nostri impianti e delle nostre reti al ne di continuare a garantire elevati livelli di qualità e a-dabilità del servizio al cliente. Un cliente sempre più consapevole di come l'energia elerica rappresenti oggi la scelta più semplice e naturale per contribuire in prima persona a un futuro sostenibile.

L'innovazione e l'economia circolare caraerizzano tue le aività della nostra catena del valore, introducendo il conceo di sostenibilità sin dalla fase di design. Ridurremo le emissioni diree di CO2 dell'80% entro il 2030 rispeo al 2017, come ce€icato dalla Science Based Targets initiative, e raggiungeremo una neutralità in termini di emissioni entro il 2050.

I principali aori della nostra strategia sono le persone con la loro capacità di innovazione e il modo di pensare digitale: a loro vanno garantita una crescita sostenibile e l'adozione di princípi di circolarità. Circolarità signica valorizzare le potenzialità esi- stenti in una nuova dimensione araverso programmi di reskilling e di rinnovamento delle competenze. Un nuovo modo di esse- re, aento alle relazioni, alla ducia e al rispeo per i talenti di ogni persona, pur continuando a concentrarsi sul raggiungimento degli obieivi.

Pa€ner strategici nella crescita di Enel sono anche i fornitori, che in quest'anno di pandemia hanno dimostrato una fo€e e rapida capacità di reagire e riorganizzarsi. Con loro intendiamo percorrere la strada di una crescente ricerca di innovazione e sosteni- bilità in tue le dimensioni della nostra futura collaborazione.

Il risultato è che oggi decliniamo in modo sostenibile ogni ambito della nostra aività, inclusa quella nanziaria. Una leadership riconosciuta a livello mondiale anche dalla presenza del Gruppo in diversi impo€anti rating, indici e ranking di sostenibilità. Elemento chiave è la misurazione della sostenibilità lungo l'intera catena di valore araverso l'adozione di speciche metriche e la denizione di target sempre più ambiziosi, non solo per dare conto dei risultati raggiunti, ma soprauo per anticipare le decisioni e sviluppare un aeggiamento proaivo. Una rendicontazione di sostenibilità che rappresenta quello che è successo nel passato ma soprauo che ci proiea nell'Enel del futuro.

Impegnandoci tui insieme possiamo perseguire un progresso sostenibile, che renderà la nostra azienda e i contesti sociali in cui opera più prosperi, inclusivi, sostenibili e resilienti.

Bilancio di Sostenibilità 2020

ENEL IS OPEN POWER			COM
Open Power per				POR
			ENTI
SIO tra le più grandi sde
VI risolvere alcune			TAM
NE del nostro mondo.

POSI		PUR	for a brighter
ZION		Open power
	future.
AME		PO	We empower
NTO		SE	sustainable
Open		progress.
power

• Prende decisioni nell'aività quotidiana e se ne assume le responsabilità.
• Condivide le informazioni mostrandosi collaborativo e ape€o al contributo degli altri.
• Mantiene gli impegni presi, po€ando avanti le aività con determinazione e passione.
• Modica velocemente le sue priorità se cambia il contesto.
• Po€a i risultati puntando all'eccellenza.
• Adoa e promuove compo€amenti sicuri e agisce proaivamente per migliorare
  le condizioni di salute, sicurezza e benessere.
• Si impegna per l'integrazione di tui, riconoscendo e valorizzando
  le di"erenze individuali (cultura, genere, età, disabilità, personalità ecc.).
• Nel suo lavoro è aento ad assicurare
  la soddisfazione dei clienti e/o dei colleghi, agendo con e-cacia e velocità.
• Propone nuove soluzioni e non si arrende di fronte a ostacoli o insuccessi.
• Riconosce il merito dei colleghi e dà feedback che ne migliorano il contributo.

MIS SIO NE

• Apriamo l'accesso all'energia a più persone.
• Apriamo il mondo dell'energia alle nuove tecnologie.
• Ci apriamo a nuovi usi dell'energia.
• Ci apriamo a nuovi modi di gestire l'energia per la gente.
• Ci apriamo a nuove pa€nership.

VA LO RI

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Fiducia

Proaività

Responsabilità

Innovazione

Bilancio di Sostenibilità 2020

INDICE

COMPANY VIEW

AT		VIEW
A GLANCE
ll nostro modello di business	10	TOPIC
e la creazione di valore
Covid-19: la nostra risposta	14
La governance della sostenibilità	16
e la nostra pa€ecipazione
nelle principali associazioni
Finanza sostenibile, rating	20
e indici di sostenibilità
Le nostre priorità	25

LE NOSTRE

PERFORMANCE ESG

La transizione energetica
Net-zero ambition	38
Elericazione, digital
e piaaforme	86
La centralità delle persone
Le nostre persone	104
Le comunità locali e globali	122

TREND

TOPIC

Trasparenza scale: approccio alle imposte

La tassonomia europea

Green Bond Repo€ 2020 - Note di accompagnamento

APPENDICE

264	Nota metodologica e Relazione	312
	della società di revisione
284	Sustainability statement:	332

294 indicatori di peªormance

GRI Content Index	374
SASB Content Index	387
WEF Content Index	392
TCFD Content Index	393

e il coinvolgimento
degli stakeholder
La nostra strategia	32
di sostenibilità e il contributo
agli obieivi di sviluppo sostenibile

Gli acceleratori della crescita
Innovazione	144
Suppo€i digitali	154
e cyber security
Economia circolare	168
Le fondamenta ESG
Catena di fornitura	182
sostenibile
Salute e sicurezza	194
sul lavoro
Sostenibilità ambientale	206
Governance solida	234

Corporate repoing framework

RELAZIONE

E BILANCIO

DI ESERCIZIO

DI ENEL SPA

RELAZIONE

FINANZIARIA

ANNUALE

CONSOLIDATA

BILANCIO

DI SOSTENIBILITÀ

RELAZIONE	RELAZIONE
SULLA POLITICA	SUL GOVERNO SOCIETARIO
IN MATERIA	E GLI ASSETTI PROPRIETARI
DI REMUNERAZIONE

Bilancio di Sostenibilità 2020