Financial Institutions, Inc. ha annunciato dei cambiamenti nel suo team di leadership esecutiva e un riallineamento associato per rafforzare la sua capacità di eseguire la sua strategia a lungo termine e le sue funzioni di rischio. Reid A. Whiting, che in precedenza ricopriva il ruolo di Vicepresidente senior, Direttore delle soluzioni di prestito indiretto e Fintech, è stato nominato Chief Banking Officer. Questa posizione di nuova creazione sfrutta la comprovata esperienza di Whiting nell'esecuzione dell'efficienza operativa e del miglioramento dei processi durante i suoi incarichi sia presso Five Star che presso Morgan Stanley, dove ha avuto la responsabilità globale di una serie di iniziative di efficienza e di cambiamento normativo su larga scala.

In qualità di Chief Banking Officer, supervisionerà tutti i canali bancari al consumo, tra cui il digital banking, la rete di filiali al dettaglio e il call center, oltre ai prestiti al consumo, ai mutui residenziali e alla crescente linea di business Banking-as-a-Service, o BaaS, dell'Azienda. Whiting entrerà a far parte del team di leadership esecutiva come diretto collaboratore del Presidente e CEO Martin K. Birmingham. Anche il Vice Presidente Senior e Chief Marketing Officer Blake G. Jones, un veterano di 20 anni nel settore del marketing e delle comunicazioni, è stato nominato nel team dirigenziale esecutivo, alle dirette dipendenze di Birmingham, e la sua sfera di controllo è stata ampliata per includere le vendite aziendali.

La sua elevazione ai ranghi esecutivi dell'azienda assicura che il marketing, la strategia del marchio e le vendite aziendali siano allineate più strettamente con la strategia a lungo termine dell'azienda e siano meglio posizionate per sostenere il successo di Five Star e delle sue affiliate. Inoltre, diversi dirigenti assumeranno responsabilità di leadership ampliate, assicurando che l'Azienda sia meglio posizionata per servire i suoi stakeholder interni ed esterni. Le aree operative, di prodotto e tecnologiche dell'Azienda passeranno sotto la guida del Chief Financial Officer e Tesoriere W. Jack Plants II, sfruttando l'esperienza operativa e di servizi finanziari del signor Plants.

Il Chief Risk Officer Gary A. Pacos, che vanta oltre 30 anni di esperienza nella gestione del rischio, assume la supervisione esecutiva di tutta l'amministrazione del credito, mentre il Chief Human Resources Officer Laurie R. Collins assumerà la responsabilità della formazione e della pianificazione degli incentivi a livello aziendale, sostenendo il focus disciplinato e coerente dell'Azienda sullo sviluppo dei talenti. La Società ha anche annunciato che il Chief Administrative Officer Sean M. Willett sta perseguendo una nuova opportunità come CEO di una banca fuori mercato e rimarrà con la Società fino alla fine dell'anno per sostenere una transizione senza problemi delle funzioni che supervisionava in precedenza. Inoltre, il Chief Community Banking Officer Justin K. Bigham si è dimesso.

Whiting è entrato a far parte della Società nel settembre 2022 da Morgan Stanley, dove ha acquisito un'ampia esperienza nella pianificazione della liquidità della tesoreria, negli affari normativi e nella conformità, ricoprendo di recente il ruolo di Tesoriere per il broker dealer istituzionale statunitense di Morgan Stanley e di responsabile globale del programma di pianificazione della ripresa e della risoluzione. Ha conseguito una laurea in Economia e Relazioni Pubbliche presso la Syracuse Universitys Maxwell School of Citizenship &Public Affairs e la S.I. Newhouse School of Public Communications, rispettivamente, e un M.B.A. presso la New York Universitys Leonard N. Stern School of Business. È membro del Comitato per il finanziamento delle automobili della Consumer Bankers Association.

La signora Jones è entrata a far parte della Società nel luglio 2023, apportando 20 anni di esperienza nel marketing e nelle comunicazioni alla banca comunitaria in crescita e alle sue affiliate. Prima di entrare a far parte di Five Star, ha ricoperto il ruolo di Vice Presidente Senior, Direttore Marketing per Arrow Financial Corp. All'inizio della sua carriera, la signora Jones è stata giornalista e redattrice con pubblicazioni a New York, Hawaii e California.

Ha conseguito una laurea in Comunicazioni di massa presso la Washington and Lee University.