Il 15 settembre 2023, Sonia M. Dumbleton ha comunicato a Financial Institutions, Inc. che si ritirerà dalla sua posizione di Vice Presidente Senior, Controller e Principal Accounting Officer a partire dal 22 marzo 2024. Nei sei mesi successivi, le responsabilità della funzione di Controller saranno trasferite a Sandra L. Byers, che è stata promossa a Vice Controller con effetto dal 2 ottobre 2023. Prima di entrare a far parte dell'Azienda come Assistente controller nel maggio 2021, la signora Byers ha ricoperto posizioni di consulenza presso Robert Half e Kei Advisors, LLC.

Dal 2016 al 2019, ha ricoperto il ruolo di Responsabile delle Finanze e della Tesoreria presso il produttore globale Hardinge, Inc. La signora Byers ha anche trascorso 12 anni nel settore bancario, tra cui presso First Niagara Financial Group, HSBC Bank USA, Inc. e M&T Bank Corporation, dove ha iniziato la sua carriera nel 2000. La signora Byers ha conseguito la laurea in Contabilità presso la State University di New York a Buffalo.