Lottomatica S p A : Scarica il Bilancio 2022

Bilancio

di sostenibilità

2022

Indice

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Lettera agli stakeholder

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Chi siamo

We are Lottomatica 3.1 La struttura del Gruppo 3.2 La Governance di Lottomatica 3.3

Il valore del nostro business 3.4

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Responsabilità

Il quadro normativo 5.1 del gioco regolamentato L'impegno di Lottomatica 5.2 per il gioco responsabile

Innovazione e rispetto 5.3

del consumatore Etica e compliance 5.4 Il risk management 5.5 Il Rating di Legalità 5.6

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Comunità

e Ambiente

La comunità in cui operiamo 7.1 Lottomatica per l'ambiente 7.2 Gestione responsabile 7.3

della filiera produttiva

8>12

Snapshot 2022

25>48

La creazione

di valore sostenibile

1. La strategia di sostenibilità
2. Gli stakeholder e i temi materiali
3. La governance di sostenibilità
4. Il modello di creazione del valore
5. La creazione di valore economico e il contributo fiscale
6. Il rating ESG

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Persone

1. Le Persone di Lottomatica
2. Il rispetto dei diritti umani e dei lavoratori
3. Sicurezza e benessere delle persone
4. Sviluppo delle persone
   e valorizzazione delle competenze
5. Diversità, inclusione e pari opportunità

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• Nota metodologica
• GRI content index
• Relazione della società di revisione

Lettera agli stakeholder

1

1	LETTERA AGLI STAKEHOLDER

Un anno di crescita e traguardi importanti

Il 2022 è stato un anno importante per il consolidamento e la crescita del nostro Gruppo, nonostante il contesto macroeconomico caratterizzato da molte sfide. Dopo l'operazione societaria che nel 2021 ha dato vita a ciò che è Lottomatica oggi, nel 2022 abbiamo inve- stito con decisione non solo sullo sviluppo dei nostri business, ma anche sul potenzia- mento e sull'implementazione della nostra strategia di sostenibilità .

I risultati di mercato sono stati molto positivi: la crescita è stata di qualità , realizzata per via organica e per acquisizioni, portando ad una diversificazione del business mix e ad un netto rafforzamento competitivo.

Lottomatica si conferma il più grande Gruppo in Italia all'interno del settore del gioco pubblico. Siamo leader di mercato in tutti i segmenti in cui operiamo e costituiamo una realtà di primo piano nel tessuto socioeconomico del Paese, con oltre 1.600 dipendenti diretti e 16.000 persone che lavorano nella nostra rete specialistica in franchising.

Ai positivi risultati economici si è accompagnato il raggiungimento di obiettivi di sosteni- bilità altrettanto sfidanti. Il 2022 è stato, infatti, l'anno in cui abbiamo definito e avviato il nostro Piano di Sostenibilità : un programma strutturato e trasversale che impegna tutto il Gruppo a migliorare costantemente le proprie performance ESG e si pone l'obiettivo di integrare il nostro modello di business con specifici target in grado di generare valore sostenibile nel tempo per tutti i portatori di interesse.

Responsabilità , Persone, e Comunità e Ambiente: sono i tre pilastri su cui poggia il Piano di Sostenibilità di Lottomatica, i punti cardinali della nostra "bussola" sui temi ESG.

5	Lottomatica | Bilancio di sostenibilità 2022

1	LETTERA AGLI STAKEHOLDER

Responsabilità significa promuovere il gioco legale e un approccio sano e consapevole; por- re al centro la tutela dei consumatori, in particolare delle fasce più vulnerabili della popo- lazione, durante tutte le fasi di sviluppo, comunicazione e veicolazione dell'offerta di gioco; adottare e osservare i più alti standard di etica e integrità nel governo dei processi societari.

L'approccio strategico e sistemico su tutti gli stakeholder interessati ha guidato lo svilup- po dei programmi per massimizzarne impatto ed efficacia. Un esempio su tutti la collabo- razione con la Fondazione Policlinico Universitario Agostino Gemelli, che ha consentito di definire contenuti di formazione di altissima qualità per dipendenti e collaboratori, e avviare un centro di ricerca, studio e cura delle dipendenze.

Il 2022 è stato l'anno in cui abbiamo definito e avviato il nostro Piano di Sostenibilità, con l'obiettivo di integrare il nostro modello di business con specifici target in grado

di generare valore sostenibile nel tempo per tutti i portatori di interesse.

Le Persone sono il cuore e il motore del nostro Gruppo, una risorsa indispensabile per la co- struzione del nostro modello di azienda sostenibile: nei loro confronti ci impegniamo a garan- tire un ambiente di lavoro sicuro, inclusivo e stimolante. È pensando a loro, a come valorizzar- le e coltivarne il potenziale, che nel 2022 è stata rafforzata la People Strategy di Lottomatica in una logica di medio-lungo periodo, per tracciare la direzione di sviluppo delle persone e dell'organizzazione in relazione agli obiettivi di crescita sostenibile dell'azienda.

Lottomatica continua a essere fortemente attrattiva per i giovani: nel 2022 i nuovi in- gressi sono più che raddoppiati rispetto all'anno precedente e un terzo di questi è rappre- sentato da persone al di sotto dei 30 anni. La formazione e lo sviluppo di profili altamente qualificati sono dunque importanti chiavi strategiche di successo, come confermano le quasi 9.000 ore di formazione erogate nel corso dell'anno.

Comunità e Ambiente costituiscono il nostro terzo pilastro, coerentemente con la visione che ci vede parte di un sistema complesso di portatori di interesse e che determina il nostro impegno nel generare impatti positivi e tangibili sulla collettività , attraverso ini- ziative di carattere sociale, politiche di riduzione degli impatti ambientali diretti e indiretti, creazione di valore per tutta la filiera produttiva. In questo contesto si inserisce, tra l'altro, anche la Fondazione Lottomatica, nata nel 2022 con lo scopo di potenziare la creazione di valore collettivo con progetti a vantaggio della comunità.

6	Lottomatica | Bilancio di sostenibilità 2022

1	LETTERA AGLI STAKEHOLDER

Il rating ESG assegnato da Morningstar Sustainalytics posiziona il Gruppo ai primi posti a livello mondiale sia nell'industry "Consumer Services", sia nella subindustry "Casinos and Gaming", confermando l'efficacia della nostra strategia e la qualità del nostro Piano.

Il Gruppo ha inoltre intrapreso un percorso strategico e strutturato di gestione dei temi in ambito climatico, nel rispetto delle normative di sostenibilità e con riferimento ai più alti standard internazionali. Nel 2023 è stato infatti avviato un processo graduale di analisi delle leve di mitigazione delle emissioni Scope 1,2 e 3 per Lottomatica, il con- testuale ampliamento del perimetro Scope 3 rendicontato e la definizione dei target di riduzione degli impatti all'interno di una strategia di decarbonizzazione definita, in vista dell'obiettivo di adesione all'SBTi (Science Based Target initiave) entro la fine dell'anno.

Consapevoli di essere sulla strada giusta, nel mese di luglio 2022 abbiamo chiesto all'a- genzia internazionale di rating Morningstar Sustainalytics di misurare l'esposizione del Gruppo a una serie di rischi connessi a fattori ESG e verificare l'efficacia dei relativi pre- sidi di mitigazione: il rating ESG assegnato da Morningstar Sustainalytics posiziona il Gruppo ai primi posti a livello mondiale tra le aziende valutate dall'agenzia sia nell'in- dustry "Consumer Services", sia nella subindustry "Casinos and Gaming", confermando l'efficacia della nostra strategia e la qualità del nostro Piano.

L'eccellente risultato ci sprona ad impegnarci affinché la sostenibilità sia sempre più un fattore-chiave pienamente integrato e trasversale a tutte le decisioni aziendali, garanzia di una crescita duratura e rispettosa delle persone e del pianeta.

GUGLIELMO ANGELOZZI

AMMINISTRATORE

DELEGATO

7	Lottomatica | Bilancio di sostenibilità 2022

Snapshot

2

Business

RICAVI

VALORE ECONOMICO DISTRIBUITO A DIPENDENTI, FORNITORI E ALTRI STAKEHOLDER

18Mila

PUNTI VENDITA

12Mila

TABACCHERIE/BAR

6Mila

PUNTI VENDITA

SPECIALISTICI

SNAPSHOT

RACCOLTA

DI GIOCO

€ 1,4Mld

CONTRIBUTO

ERARIALE

1,2Mln

CLIENTI ONLINE

9,5Mln

INVESTIMENTI

IN TECNOLOGIA

750Mln

TRANSAZIONI

GESTITE OGNI GIORNO

9	Lottomatica | Bilancio di sostenibilità 2022

Responsabilità

CERTIFICAZIONE

G4

SALE DIRETTE

FORMATE SUL GIOCO RESPONSABILE

SNAPSHOT

PER IL GIOCO

RESPONSABILE

ONLINE

ISO 27001	ISO 27701
SICUREZZA	PRIVACY
DELLE INFORMAZIONI	DELLE INFORMAZIONI

ISO 9001	ISO 37001
QUALITÀ	ANTI-BRIBERY
E SICUREZZA	& CORRUPTION

Rating di legalità

AGCM

10	Lottomatica | Bilancio di sostenibilità 2022