Aviazione / Lufthansa: ripropone le bevande gratuite in classe economica
27 maggio 2024 alle 12:29
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FRANCOFORTE (awp/ats/akr/dpa) - La compagnia aerea tedesca Lufthansa - casa madre di Swiss - offrirà nuovamente bevande gratuite in classe economica sui voli a corto e medio raggio quest'estate, in via sperimentale. La decisione annunciata oggi arriva tre anni dopo che il vettore ha eliminato le bevande gratuite in classe economica su quasi tutti i voli più brevi.
Il Ceo di Lufthansa, Jens Ritter, aveva già annunciato la sperimentazione in diverse interviste, nella speranza che il servizio di bevande gratuite potesse portare a una maggiore soddisfazione dei clienti. Oggi la compagnia aerea ha dichiarato che saranno disponibili bevande selezionate come tè o caffè. Le reazioni dei clienti saranno registrate come parte delle analisi di soddisfazione.
Lufthansa ha eliminato il servizio gratuito in classe economica nell'estate del 2021 e lo ha sostituito con offerte a pagamento. I passeggeri ricevevano comunque una bottiglia d'acqua e un pezzo di cioccolato senza pagare.
Deutsche Lufthansa AG è una compagnia aerea con sede in Germania, che fornisce servizi di trasporto aereo passeggeri e cargo in tutto il mondo. I segmenti dell'azienda comprendono le linee aeree passeggeri, la logistica, la manutenzione e il catering. Il segmento Passenger Airlines comprende Lufthansa Airlines, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines ed Eurowings. Il segmento Logistica comprende il gruppo Jettainer, specialista nella gestione dei container per il trasporto aereo, il Gruppo time:matters, specializzato in spedizioni urgenti, la filiale Heyworld, specializzata in soluzioni su misura per il settore dell'e-commerce, CB Customs Broker, specialista in dogane e sdoganamenti, e la partecipazione del 50% del Gruppo Lufthansa nella compagnia aerea cargo AeroLogic. Il segmento MRO, rappresentato dal gruppo Lufthansa Technik, è un fornitore globale di servizi di manutenzione, riparazione e revisione per aerei civili e commerciali. Il segmento Catering comprende il catering tradizionale e la vendita al dettaglio a bordo, oltre alle attività di commercio alimentare.