IDENTOS e ServiceNow annunciano un'integrazione per abilitare funzionalità di identità digitale per un onboarding rapido e sicuro degli utenti. Mentre ServiceNow è noto come leader per l'abilitazione di servizi digitali per molte soluzioni pubbliche, una delle sfide principali è stata la complessità di offrire un accesso semplice e sicuro ai servizi digitali agli utenti online. La necessità di sapere che l'individuo online è una persona reale, la garanzia che la sicurezza e la privacy delle informazioni personali siano rispettate e la scelta di condividere queste informazioni con vari servizi digitali sono state le sfide principali che i clienti devono risolvere ancora e ancora. Con l'onboarding dell'identità digitale del cittadino, i clienti di ServiceNow possono ora fornire un'esperienza utente superiore ai loro utenti finali cittadini. In tre semplici passaggi, gli utenti sono in grado di utilizzare il loro ID bancario e la loro tessera sanitaria per dimostrare la loro identità con un alto livello di sicurezza. Da questo punto in poi, la loro esperienza utente è completamente personalizzata dal flusso di lavoro ServiceNow per ottimizzare il loro viaggio digitale personalizzato. Inoltre, non è più necessario compilare manualmente le informazioni dell'utente, poiché queste possono essere condivise con il consenso dell'utente dal suo conto bancario e dalla sua tessera sanitaria. Infine, agli utenti non viene più richiesto di inserire nomi utente e password per accedere al servizio. In breve, l'onboarding diventa un processo sicuro e trasparente che non solo aiuta a facilitare l'accesso digitale ai servizi, ma fornisce molti vantaggi aggiuntivi.