In una lettera al CEO di Southwest Bob Jordan datata 29 dicembre, Buttigieg ha anche detto che la compagnia ha accettato di onorare le richieste "ragionevoli" di rimborso per il trasporto alternativo per i passeggeri i cui voli sono stati cancellati o ritardati tra il 24 dicembre e il 2 gennaio.

Southwest non ha risposto immediatamente a una richiesta di commento.