Tata Consultancy Services Limited e Zurich Insurance Germany (Zurich) hanno ampliato la loro partnership, rendendo TCS il partner IT strategico esclusivo per il panorama IT dell'assicurazione vita di quest'ultima. TCS è partner di Zurich Insurance Germany dal 2016 e ha lavorato a stretto contatto per realizzare le principali iniziative aziendali nei portafogli di assicurazione generale, clienti e vendite e vita. Con l'ampliamento della partnership strategica, TCS aiuterà l'assicuratore a modernizzare, trasformare e gestire l'intero parco applicazioni a supporto della sua attività assicurativa nel ramo vita; a migliorare e standardizzare i processi IT e aziendali; ad accelerare l'adozione del cloud e del digitale; a guidare l'innovazione tecnica e di dominio su scala. Sfruttando la sua profonda conoscenza contestuale del panorama IT e aziendale di Zurich e la sua vasta esperienza nel guidare trasformazioni aziendali guidate dall'innovazione, TCS aiuterà l'assicuratore a snellire il percorso del cliente attraverso la digitalizzazione e la semplificazione dei processi, a migliorare l'esperienza del cliente e a espandere l'uso del canale di bancassicurazione
. TCS sfrutterà anche i suoi centri e le sue capacità di innovazione per aiutare Zurich a scalare i suoi sforzi di innovazione in modo rapido e a lanciare nuovi servizi e prodotti digitali. TCS aiuterà Zurich ad adottare un nuovo modello operativo IT, sfruttando DevSecOps e l'automazione. Ciò consentirà all'assicuratore di portare le innovazioni più velocemente sul mercato e di migliorare il viaggio digitale del cliente. TCS lavorerà inoltre a stretto contatto con Zurich IT in team agili congiunti per costruire una competenza interna IT di base più forte, sfruttando il framework Talent Transformation di TCS.