TTEC Mandate Manager permette ai datori di lavoro di soddisfare i requisiti di conformità al mandato vaccinale COVID
06 gennaio 2022 alle 14:30
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TTEC Holdings, Inc. ha annunciato la disponibilità di Mandate Manager, una soluzione digitale integrata creata per aiutare le organizzazioni a soddisfare i requisiti di vaccinazione COVID. La soluzione di gestione dei casi chiavi in mano permette ai datori di lavoro di soddisfare i requisiti di conformità federali degli Stati Uniti, garantendo al contempo la salute, la sicurezza e la riservatezza dei dipendenti. Mandate Manager, disponibile ora, può essere completamente implementato in sole due settimane con il caricamento del database dei dipendenti con un solo clic e un modulo condivisibile che permette ai dipendenti di presentare in modo confidenziale i moduli di attestazione. Il sistema può tracciare le esenzioni, lo stato delle vaccinazioni e i risultati dei test settimanali per gestire e riferire sulla conformità. A seconda dello stato, la soluzione genera promemoria e avvisi per garantire che i dipendenti siano in regola con i loro vaccini e il programma di test. La soluzione permette alle organizzazioni di tracciare lo stato in tutta l'azienda per il reporting normativo con le agenzie statali, federali e locali. La piattaforma sottostante è basata sul cloud, conforme a HIPAA, autorizzata da FedRAMP e certificata HITRUST per garantire affidabilità, scalabilità, riservatezza e sicurezza.
TTEC Holdings, Inc. è un partner globale per l'outsourcing della customer experience (CX) per marchi importanti e dirompenti e per clienti del settore pubblico. L'azienda opera attraverso due segmenti di business: TTEC Digital e TTEC Engage. Il segmento TTEC Digital è focalizzato sull'intersezione tra Contact Center As a Service (CCaaS), Customer Relationship Management (CRM) e Intelligenza Artificiale (AI) e Analytics. Questo segmento crea e implementa roadmap strategiche di trasformazione della CX, vende, gestisce e fornisce servizi gestiti per piattaforme cloud e tecnologie CX basate in sede, tra cui Amazon Web Services, Cisco, Genesys, Google e Microsoft. Il segmento TTEC Engage fornisce servizi operativi e gestiti di CX abilitati al digitale per supportare le interazioni end-to-end dei clienti delle grandi imprese complesse su scala. Offre servizi di customer care omnichannel data-driven, acquisizione, crescita e fidelizzazione dei clienti, assistenza tecnica, fiducia e sicurezza e soluzioni di back-office.