L'intelligenza artificiale porterà molte aziende ad assumere meno persone nei prossimi cinque anni, ha dichiarato venerdì il fornitore di personale Adecco Group, in un nuovo sondaggio che evidenzia lo sconvolgimento che l'AI porterà sul posto di lavoro.

Circa il 41% dei dirigenti si aspetta di avere una forza lavoro più piccola grazie alla tecnologia AI, ha dichiarato Adecco in un rapporto basato su un sondaggio condotto tra i dirigenti di 2.000 grandi aziende in tutto il mondo.

L'AI generativa, che può creare testi, foto e video in risposta a richieste aperte, ha suscitato sia la speranza che possa eliminare i compiti ripetitivi, sia il timore che renda obsoleti alcuni lavori.

Le aziende tecnologiche, tra cui i giganti globali Google e Microsoft, hanno intrapreso un'ondata di licenziamenti negli ultimi mesi, spostando la loro attenzione su sistemi come ChatGPT di OpenAI e il chatbot Gemini di Google.

L'indagine di Adecco è una delle più ampie sul tema dell'AI e segue uno studio del World Economic Forum del 2023, secondo il quale il 25% delle aziende prevede che l'AI provocherà perdite di posti di lavoro, mentre il 50% prevede che la tecnologia creerà nuovi ruoli.

Ma mentre la maggior parte dei dirigenti intervistati da Adecco afferma che l'IA è un fattore di cambiamento, la maggior parte sostiene di non aver fatto abbastanza progressi nell'adozione della tecnologia.

"Quasi tutti i lavori saranno influenzati dall'AI in un modo o nell'altro", ha detto a Reuters Denis Machuel, CEO di Adecco. "L'AI può essere un killer di posti di lavoro, ma anche un creatore di posti di lavoro.

"Dieci anni fa c'era il timore che molti posti di lavoro sarebbero stati distrutti dal digitale, mentre in realtà molti posti di lavoro sono stati creati dal mondo digitale", ha detto. "Tra i posti di lavoro creati dall'AI e quelli distrutti, crediamo che la situazione sarà equilibrata".

Le aziende devono prepararsi alla disruption formando il proprio personale per lavorare con l'AI, ha detto Machuel, piuttosto che affidarsi al reclutamento di specialisti dall'esterno.

Adecco ha intervistato aziende negli Stati Uniti, Gran Bretagna, Francia, Germania, Giappone, Spagna, Canada, Australia e Singapore. I settori coperti comprendevano la difesa, la farmaceutica, la sanità, l'industria e la logistica.

L'azienda svizzera, che utilizza l'AI in prima persona, ad esempio per aiutare a creare curriculum per i clienti, ritiene che la tecnologia offra "enormi opportunità" nel suo lavoro con i clienti.

"Siamo già impegnati nella formazione e nell'aggiornamento delle persone per conto dei nostri clienti", ha detto Machuel. "Abbiamo venduto molti progetti di consulenza e la crescita che vediamo è molto interessante". (Relazione di John Revill - Redazione di Tomasz Janowski)