Doxee S p A : riconosciuta come Technology Leader nel mercato globale del CCM

Doxeeè stata annoverata tra i migliori provider internazionali comeTechnology Leadernel reportSPARK MatrixTM: Customer Communication Management, 2020, redatto da Quadrant Knowledge Solutions, società di analisi e consulenza strategica internazionale.

La ricerca fornisce una analisi dettagliata del mercato del CCM e dei provider che hanno un reale impatto con la loro offerta a livello globale, mettendo in luce le opportunità, le tendenze tecnologiche emergenti oltre alle prospettive future di mercato.
Grazie al costante investimento di quote considerevoli del proprio fatturato in ricerca e sviluppo di tecnologie innovative, Doxee è in grado di competere con la suapiattaformaDoxee Platform®che abilita il prodottodocument experiencee la lineainteractive experience,nel mercato del Customer Communications Management (CCM), a livello globale, che oggi è stimato in $1,38 miliardi, con una crescita prevista annua (CAGR) di 9,3% fra il 2020 e il 2025.

Sergio Muratori Casali, CEO di Doxee:'Siamo onorati di essere stati inclusi nel reportSPARK Matrix™ e di aver ottenuto un ranking così elevato che ci colloca in posizione di Technology Leader a livello globale fra i provider del Customer Communications Management. Ci confrontiamo da tempo con player internazionali e siamo l'unicarealtà italiana a competerenel mercato CCM, conuna piattaforma tecnologica proprietaria la Doxee Platform®e tre linee di business perfettamente integrabili fra loro per assicurare alle aziende processi digitalizzati robusti e strumenti di contatto personalizzati e interattivi con i quali orchestrare e gestire i diversi momenti del customer journey per ogni tipologia di comunicazione, dalla documentazione transazionale alle iniziative digitali per servizi innovativi'.

Secondo la visione di Doxee il miglioramento dell'esperienzacomplessiva del cliente verso l'azienda rimane il veroobiettivoprimario per una organizzazione che voglia utilizzare la leva della comunicazione come fattore di competitività.
I prodotti Doxee offrono completadigitalizzazione deiprocessi didocument managementintegrandocomunicazioni dinamichee interattive rivolte ai clienti.Tutta l'offerta è abilitata dalla piattaforma cloud-nativeDoxee Platform®multi-tenant, in grado di garantire scalabilità e affidabilità a tutte lelinee di prodotto.La forte competenza di Doxeerisiede nella sua capacità diestrarre i dati, trasformandoli e ottimizzandoli per assicurare la gestione end to end, robusta e completamente automatizzata dei processi di comunicazione, inomnicanalità , supportando ladigitalcustomer experience delle aziende.

La risposta di Doxee alle esigenze di soluzioni di CCM si fonda sudigitalizzazionedei processi e capacità di crearecomunicazioniolistiche personalizzate per gestire i momenti di contatto lungo il customer journey, mettendo a disposizione contenuti e servizi innovativi offerti nel momento giustoe attraverso il canale preferito. Tutto questo si riflette in una immediatapercezione positivainnalzando l'esperienza del cliente nei confronti della azienda.