Il 4 dicembre 2023, Kanen Wealth Management LLC ha inviato una lettera aperta al Consiglio di Amministrazione di eGain Corporation, descrivendo in dettaglio le sue preoccupazioni per la performance dell'azienda fino ad oggi sotto la guida dell'Amministratore Delegato Ashutosh Roy e chiedendo al Consiglio di Amministrazione di assumere una banca d'investimento e di formare un comitato speciale allo scopo di vendere l'azienda a terzi.