Genpact ha annunciato un piano di successione della leadership. Il Presidente "Tiger" Tyagarajan ha informato il Consiglio di Amministrazione della sua intenzione di ritirarsi dall'azienda, a partire dal 9 febbraio 2024. Balkrishan "BK" Kalra, Global Business Leader di Genpact, Servizi Finanziari e Consumer & Healthcare, entrerà a far parte del Consiglio di Amministrazione dell'azienda il 9 febbraio 2024, mentre Tyagarajan continuerà ad essere membro del Consiglio di Amministrazione. Kalra è un leader aziendale trasformativo, con oltre 30 anni di esperienza nell'aiutare le aziende a crescere dalle fasi iniziali a grandi imprese competitive a livello globale.

Entrato in Genpact nel 1999, ha ricoperto una serie di ruoli di leadership crescenti in tutta l'azienda. Guida gli sforzi di trasformazione globale di Genpact nei settori bancario, dei mercati dei capitali, dei beni di consumo, della vendita al dettaglio, delle scienze della vita e della sanità, aiutando le aziende a sfruttare meglio la tecnologia e le soluzioni abilitate dall'AI. Tyagarajan ha assunto il ruolo di CEO nel 2011 e ha guidato Genpact in un periodo di enorme crescita.

Durante questo periodo, ha contribuito a trasformare l'azienda in un leader riconosciuto del settore, con oltre 4,3 miliardi di dollari di fatturato annuo nel 2022, sfruttando i dati e la tecnologia per servire meglio i suoi clienti.